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LI
Liebherr-Werk Nenzing GmbH
17h ago

Teamleiter Service Desk(m/w/x)

Nenzing
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Operative Ticketbearbeitung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Führung eines IT-Teams bei Hersteller von Raupenkranen und Bohrgeräten. Führungserfahrung im Workplace-Umfeld oder Support erforderlich. Kostenloser Werksverkehr und hauseigene Betriebskantine mit Essenszuschuss.

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Requirements

  • •Erfahrung in der Führung eines IT-Teams, idealerweise im IT-Support oder Workplace-Umfeld
  • •Fundiertes technisches Know-how in Windows-Umgebungen und Einsatzbereitschaft im Support
  • •Lösungsorientierte, strukturierte und kommunikative Arbeitsweise
  • •Hands-on-Mentalität und Bereitschaft zur operativen Tätigkeit
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Motiviertes IT-Supportteam zielorientiert führen
  • •Verantwortlichkeiten innerhalb des Teams festlegen
  • •Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support aktiv bearbeiten
  • •Technische Probleme eigenständig lösen
  • •Mitarbeiter:innen durch regelmäßiges Feedback coachen
  • •Eigenverantwortung der Teammitglieder gezielt fördern
  • •Offene und lösungsorientierte Teamkultur aufbauen
  • •Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung vorantreiben
  • •Hochwertigen End-User-Support sicherstellen
  • •IT-Infrastruktur an Arbeitsplätzen und in Meetingräumen betreuen
  • •Support-Prozesse unter Security- und Compliance-Aspekten weiterentwickeln
  • •Bestehende Abläufe optimieren
  • •Klare Service-Standards etablieren
  • •Lösungen dokumentieren
  • •Anleitungen für wiederkehrende Anfragen erstellen
  • •Mit IT-Teams, Fachbereichen und Standortservices eng abstimmen
  • •Services, Prioritäten und Weiterentwicklungen transparent kommunizieren
  • •Strukturen schaffen und Prozesse optimieren
  • •Service Desk als zentralen Erfolgsfaktor gestalten

Tools & Technologies

Windows

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home-Office-Möglichkeit

Free or Subsidized Food

  • •Hauseigene Betriebskantine

Additional Allowances

  • •Essenszuschuss

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenloser Werksverkehr

Company Bike

  • •Bikeleasing

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitervergünstigungen

Learning & Development

  • •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
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