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Teamleiter Kundenservice / Easy Buying(m/w/x)
Optimierung des Einkaufsprozesses und der Wegleitung für ein besseres Kundenerlebnis. Erste Führungserfahrung im Kundenservice mit Reklamationsschwerpunkt erforderlich. 13. Gehalt und 15% Personalrabatt.
Requirements
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt Reklamation und Einkaufserlebnis
- Erste Führungserfahrung
- Leidenschaft für Teamführung
- Offenes und aktives Zugehen auf Menschen
- Organisationstalent
- Optimierung von Strukturen und Arbeitsabläufen
- Analytisches Denken
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch
Tasks
- Für einen reibungslosen Einkaufsprozess sorgen
- Eine einladende Atmosphäre für Kund:innen schaffen
- Den Einkaufsprozess analysieren
- Das Wegleitsystem analysieren
- Die Serviceangebote analysieren
- Kundenwünsche identifizieren
- Hindernisse identifizieren
- Maßnahmen zur Serviceverbesserung ableiten
- Die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeiter:innen unterstützen
- Mitarbeiter:innen motivieren, den Serviceanspruch zu leben
- Das Team bei Umtauschvorgängen unterstützen
- Das Team bei Reklamationsvorgängen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- 13. Gehalt
- Übertarifliche Zulage
Corporate Discounts
- 15 % Personalrabatt
- Rabatt-Portal
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Family Support
- Ausgewogene Work-Life Balance
Bonuses & Incentives
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
Other Benefits
- Job Rad
- Förderung von Vielfalt und Miteinander
Free or Subsidized Food
- Vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
Career Advancement
- Vielfältige Karrierewege
Learning & Development
- Lernzeit
Not a perfect match?
- SCHIESSERFull-timeTemporary contractOn-siteExperiencedMünstertal
- Zalando Stores Experiences & Clearance Solutions GmbH & Co. KG
Teamleiter Lager(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFreiburg im Breisgau - ALDI SÜD
Verkäufer mit Filialverantwortung(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteManagementMahlberg, Freiburg im Breisgau - Zalando Stores Experiences & Clearance Solutions GmbH & Co. KG
Teamleiter Fläche(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFreiburg im Breisgau - Zalando Stores Experiences & Clearance Solutions GmbH & Co. KG
Führungskraft Einzelhandel(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFreiburg im Breisgau
Teamleiter Kundenservice / Easy Buying(m/w/x)
Optimierung des Einkaufsprozesses und der Wegleitung für ein besseres Kundenerlebnis. Erste Führungserfahrung im Kundenservice mit Reklamationsschwerpunkt erforderlich. 13. Gehalt und 15% Personalrabatt.
Requirements
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt Reklamation und Einkaufserlebnis
- Erste Führungserfahrung
- Leidenschaft für Teamführung
- Offenes und aktives Zugehen auf Menschen
- Organisationstalent
- Optimierung von Strukturen und Arbeitsabläufen
- Analytisches Denken
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch
Tasks
- Für einen reibungslosen Einkaufsprozess sorgen
- Eine einladende Atmosphäre für Kund:innen schaffen
- Den Einkaufsprozess analysieren
- Das Wegleitsystem analysieren
- Die Serviceangebote analysieren
- Kundenwünsche identifizieren
- Hindernisse identifizieren
- Maßnahmen zur Serviceverbesserung ableiten
- Die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeiter:innen unterstützen
- Mitarbeiter:innen motivieren, den Serviceanspruch zu leben
- Das Team bei Umtauschvorgängen unterstützen
- Das Team bei Reklamationsvorgängen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- 13. Gehalt
- Übertarifliche Zulage
Corporate Discounts
- 15 % Personalrabatt
- Rabatt-Portal
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Family Support
- Ausgewogene Work-Life Balance
Bonuses & Incentives
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
Other Benefits
- Job Rad
- Förderung von Vielfalt und Miteinander
Free or Subsidized Food
- Vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
Career Advancement
- Vielfältige Karrierewege
Learning & Development
- Lernzeit
About the Company
IKEA
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen bietet schöne Einrichtungsprodukte und -lösungen, hergestellt mit Rücksicht auf unseren Planeten.
Not a perfect match?
- SCHIESSER
Store Manager(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedMünstertal - Zalando Stores Experiences & Clearance Solutions GmbH & Co. KG
Teamleiter Lager(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFreiburg im Breisgau - ALDI SÜD
Verkäufer mit Filialverantwortung(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteManagementMahlberg, Freiburg im Breisgau - Zalando Stores Experiences & Clearance Solutions GmbH & Co. KG
Teamleiter Fläche(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFreiburg im Breisgau - Zalando Stores Experiences & Clearance Solutions GmbH & Co. KG
Führungskraft Einzelhandel(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFreiburg im Breisgau