Alexander Bürkle GmbH & Co. KG
Teamleitung / Stellvertretende Teamleitung Serviceabteilung(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Freiburg im Breisgau
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
IKIKEA
Teamleiter Kundenservice / Easy Buying(m/w/x)
Freiburg im Breisgau
Full-timeOn-siteManagement
Nejo AI Summary
Optimierung des Einkaufsprozesses und der Wegleitung für ein besseres Kundenerlebnis. Erste Führungserfahrung im Kundenservice mit Reklamationsschwerpunkt erforderlich. 13. Gehalt und 15% Personalrabatt.
Requirements
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt Reklamation und Einkaufserlebnis
- Erste Führungserfahrung
- Leidenschaft für Teamführung
- Offenes und aktives Zugehen auf Menschen
- Organisationstalent
- Optimierung von Strukturen und Arbeitsabläufen
- Analytisches Denken
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch
Tasks
- Für einen reibungslosen Einkaufsprozess sorgen
- Eine einladende Atmosphäre für Kund:innen schaffen
- Den Einkaufsprozess analysieren
- Das Wegleitsystem analysieren
- Die Serviceangebote analysieren
- Kundenwünsche identifizieren
- Hindernisse identifizieren
- Maßnahmen zur Serviceverbesserung ableiten
- Die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeiter:innen unterstützen
- Mitarbeiter:innen motivieren, den Serviceanspruch zu leben
- Das Team bei Umtauschvorgängen unterstützen
- Das Team bei Reklamationsvorgängen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- 13. Gehalt
- Übertarifliche Zulage
Corporate Discounts
- 15 % Personalrabatt
- Rabatt-Portal
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Family Support
- Ausgewogene Work-Life Balance
Bonuses & Incentives
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
Other Benefits
- Job Rad
- Förderung von Vielfalt und Miteinander
Free or Subsidized Food
- Vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
Career Advancement
- Vielfältige Karrierewege
Learning & Development
- Lernzeit
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of IKEA and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Zalando Stores Experiences & Clearance Solutions GmbH & Co. KG
Teamleiter Lager(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFreiburg im Breisgau - Zalando Stores Experiences & Clearance Solutions GmbH & Co. KG
Teamleiter Fläche(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFreiburg im Breisgau - Zalando Stores Experiences & Clearance Solutions GmbH & Co. KG
Führungskraft Einzelhandel(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFreiburg im Breisgau - bhg Autohandelsgesellschaft mbH
Werkstattleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedFreiburg im Breisgau
IKIKEA
Teamleiter Kundenservice / Easy Buying(m/w/x)
Freiburg im Breisgau
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Optimierung des Einkaufsprozesses und der Wegleitung für ein besseres Kundenerlebnis. Erste Führungserfahrung im Kundenservice mit Reklamationsschwerpunkt erforderlich. 13. Gehalt und 15% Personalrabatt.
Requirements
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt Reklamation und Einkaufserlebnis
- Erste Führungserfahrung
- Leidenschaft für Teamführung
- Offenes und aktives Zugehen auf Menschen
- Organisationstalent
- Optimierung von Strukturen und Arbeitsabläufen
- Analytisches Denken
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch
Tasks
- Für einen reibungslosen Einkaufsprozess sorgen
- Eine einladende Atmosphäre für Kund:innen schaffen
- Den Einkaufsprozess analysieren
- Das Wegleitsystem analysieren
- Die Serviceangebote analysieren
- Kundenwünsche identifizieren
- Hindernisse identifizieren
- Maßnahmen zur Serviceverbesserung ableiten
- Die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeiter:innen unterstützen
- Mitarbeiter:innen motivieren, den Serviceanspruch zu leben
- Das Team bei Umtauschvorgängen unterstützen
- Das Team bei Reklamationsvorgängen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
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- Übertarifliche Zulage
Corporate Discounts
- 15 % Personalrabatt
- Rabatt-Portal
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Family Support
- Ausgewogene Work-Life Balance
Bonuses & Incentives
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
Other Benefits
- Job Rad
- Förderung von Vielfalt und Miteinander
Free or Subsidized Food
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Career Advancement
- Vielfältige Karrierewege
Learning & Development
- Lernzeit
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About the Company
IKEA
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen bietet schöne Einrichtungsprodukte und -lösungen, hergestellt mit Rücksicht auf unseren Planeten.
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Führungskraft Einzelhandel(m/w/x)
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Werkstattleiter(m/w/x)
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