Universitätsklinikum Erlangen
Praxismanager(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractOn-siteSenior
Erlangen
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
NOnova:med GmbH & Co. KG
Teamleiter Kundenmanagement / Customer Service / Sachbearbeitung(m/w/x)
Höchstadt an der Aisch
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams, Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Lösung komplexer Kundenanfragen in der Medizintechnik. Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement und Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Festanstellung.
Requirements
- Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement / Customer Service
- Führungserfahrung und Hands-on-Mentalität
- Kundenorientierung, Organisationsstärke und unternehmerisches Denken
- Empathische und wertschätzende Führungspersönlichkeit mit Kommunikationsstärke
- Erfahrung mit Prozessen und idealerweise IT-/Digitalisierungsprojekten
- Kenntnisse in CRM-/ERP-Systemen von Vorteil
Tasks
- Das Team Kundenmanagement/Customer Service fachlich und disziplinarisch leiten
- Operatives Tagesgeschäft steuern
- Ressourcen und Kapazitäten planen
- Aktiv im Team mitarbeiten
- Komplexe Kundenanfragen und Eskalationsfälle lösen
- Anforderungen analysieren und mit internen Schnittstellen umsetzen
- Kundenprozesse kontinuierlich optimieren
- Hohe Servicequalität sicherstellen
- An Projekten mitwirken, insbesondere im Bereich Digitalisierung
- Wissenstransfer, Schulungen und Weiterentwicklung im Team fördern
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Systemen
- ERP-Systemen
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Job Security
- Unbefristete Festanstellung
- Sicherer Arbeitsplatz
Snacks & Drinks
- Kaffee, Eis und Wasser im Büro
Informal Culture
- Faire Kommunikation und Feedback
- Kollegiales Miteinander
- Fester Ansprechpartner
Startup Environment
- Kurze und schnelle Entscheidungswege
Modern Equipment
- Moderne Hardware
Other Benefits
- Durchgehend digitale Verarbeitung
- Vermögenswirksame Leistungen
Team Events
- Teamevents
Company Bike
- Job Fahrrad
Retirement Plans
- Über 50 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Krankenhauszusatzversicherung
- EGYM Wellpass
Mentorship & Coaching
- Einarbeitungsplan
Learning & Development
- Training on the job
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of nova:med GmbH & Co. KG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Höchstadt an der Aisch
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Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams, Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Lösung komplexer Kundenanfragen in der Medizintechnik. Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement und Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Festanstellung.
Requirements
- Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement / Customer Service
- Führungserfahrung und Hands-on-Mentalität
- Kundenorientierung, Organisationsstärke und unternehmerisches Denken
- Empathische und wertschätzende Führungspersönlichkeit mit Kommunikationsstärke
- Erfahrung mit Prozessen und idealerweise IT-/Digitalisierungsprojekten
- Kenntnisse in CRM-/ERP-Systemen von Vorteil
Tasks
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- Operatives Tagesgeschäft steuern
- Ressourcen und Kapazitäten planen
- Aktiv im Team mitarbeiten
- Komplexe Kundenanfragen und Eskalationsfälle lösen
- Anforderungen analysieren und mit internen Schnittstellen umsetzen
- Kundenprozesse kontinuierlich optimieren
- Hohe Servicequalität sicherstellen
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- Bachelor's degree
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Benefits
Flexible Working
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- Unbefristete Festanstellung
- Sicherer Arbeitsplatz
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- Faire Kommunikation und Feedback
- Kollegiales Miteinander
- Fester Ansprechpartner
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- Kurze und schnelle Entscheidungswege
Modern Equipment
- Moderne Hardware
Other Benefits
- Durchgehend digitale Verarbeitung
- Vermögenswirksame Leistungen
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About the Company
nova:med GmbH & Co. KG
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist ein dynamisch wachsendes Medizintechnikunternehmen in einer Zukunftsbranche.
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