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Teamleiter:in Vertriebsinnendienst – Fachhandel(m/w/x)
Fachliche und disziplinarische Führung eines 11-köpfigen Teams im Vertriebsinnendienst für Dachfenster. Starke Leadership-Kompetenz erforderlich. Kostenloser Sprachunterricht und mobiles Arbeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium
- Starke Leadership-Kompetenz (Coaching, Performance-Management, Teamentwicklung)
- Sehr gutes Verständnis von Vertriebs-, Service- und Customer Experience Prozessen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und sicheres Auftreten
- Analytische Stärke und ausgeprägtes Prozessverständnis
- Erfahrung mit digitalen Tools, Automatisierung oder KI-Lösungen von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung eines 11-köpfigen Teams mit Fokus auf Coaching, Feedbackkultur und Mitarbeiterentwicklung
- Aufbau und Sicherstellung einer leistungsorientierten Teamkultur, inkl. Motivation und Mitarbeiterbindung
- Vorausschauende Steuerung von Kapazitäten und Ressourcen, inkl. Einsatz- und Abwesenheitsplanung
- Sicherstellung von Operational Excellence im Kundenzentrum für stabile und qualitativ hochwertige Kundenkontakte
- Aktive Gestaltung und Umsetzung von Veränderungsprozessen (Change Management)
- Identifikation und Realisierung von Effizienzpotenzialen im Tagesgeschäft
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Systemen
- Skalierung und Nutzung von KI- und Automatisierungslösungen zur Produktivitätssteigerung
- Weiterentwicklung des kommerziellen Beitrags des Vertriebsinnendienstes
- Aktive Mitgestaltung der Customer Journey
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- digitale Tools
- Automatisierung
- KI-Lösungen
Benefits
Learning & Development
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenloser Sprachunterricht
- LinkedIn Learning Account
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
- Option auf 5 weitere Urlaubstage
Modern Office
- Modernes Bürogebäude
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Büroausstattung
- Höhenverstellbare Tische
- Grippeschutzimpfungen durch Betriebsarzt
- Zuschuss zu Arbeitsplatzbrillen
Modern Equipment
- Modernes IT-Equipment
Free or Subsidized Food
- Bezahlte Betriebskantine
- Gesundes und vielfältiges Essensangebot
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Obstkörbe
- Kostenfreie Getränke
Public Transport Subsidies
- Kostenloses Deutschlandticket
Additional Allowances
- Monatlicher Fahrtkostenzuschuss
Company Bike
- Bike-Leasing über JobRad
Childcare
- Monatlicher Kindergartenzuschuss
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Günstige Sportangebote
Other Benefits
- Mitarbeiterstiftung
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Requirements
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Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung eines 11-köpfigen Teams mit Fokus auf Coaching, Feedbackkultur und Mitarbeiterentwicklung
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- approx. 4 - 6 years
Education
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Benefits
Learning & Development
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenloser Sprachunterricht
- LinkedIn Learning Account
Flexible Working
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More Vacation Days
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Ergonomic Workplace
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- Höhenverstellbare Tische
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About the Company
VELUX Deutschland GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Die VELUX Gruppe ist ein international tätiges Familienunternehmen, das nachhaltiges Wohnen in Innenräumen fördert und sich für Chancengleichheit einsetzt.
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