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GLGleiss Lutz

Teamleiter Empfang / Teamlead Central Desk(m/w/x)

Stuttgart
Full-timeOn-siteSenior
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Gestaltung des Mandantenerlebnisses am ersten Kontaktpunkt in einer Anwaltssozietät mit 9 Standorten, inklusive Teamführung. Erfahrung in operativer Führungsrolle erforderlich. Ergonomische Stühle und höhenverstellbare Schreibtische.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium (Hotellerie, Hospitality, Office Management, kaufmännischer Bereich bevorzugt)
  • Erfahrung in operativer Führungs- oder Koordinationsrolle
  • Hohes Service- und Qualitätsbewusstsein
  • Hands-on-Mentalität
  • Team- und Schnittstellenkompetenz
  • Diskretion und souveränes Auftreten
  • Klarer Blick für Marken- und Auftrittsstandard
  • Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
  • IT-Affinität
  • Sichere und professionelle Kommunikation (Deutsch, Englisch)

Tasks

  • Den ersten Eindruck einer Spitzenkanzlei gestalten
  • Daraus ein Erlebnis machen
  • Das Central Desk-Team führen
  • Das Central Desk-Team entwickeln
  • Das Central Desk-Team motivieren
  • Aktiv im operativen Tagesgeschäft mitarbeiten
  • Serviceexzellenz sichtbar vorleben
  • Abläufe kontinuierlich weiterentwickeln
  • Standards kontinuierlich weiterentwickeln
  • Servicekonzepte kontinuierlich weiterentwickeln
  • Schnittstellen vorausschauend koordinieren
  • Eng mit dem Office Management zusammenarbeiten
  • Bewirtungen mit hohem Qualitätsanspruch steuern
  • Caterings mit hohem Qualitätsanspruch steuern
  • Veranstaltungen mit hohem Qualitätsanspruch steuern
  • Besucher:innen empfangen
  • Telefonzentrale betreuen
  • Konferenzräume betreuen
  • E-Mail-Abläufe steuern
  • Telefonabläufe steuern
  • Posteingang verantworten
  • Postausgang verantworten
  • Kurierwesen verantworten

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • Umfangreiches Weiterbildungsprogramm
  • E-Learning-Plattform

Ergonomic Workplace

  • Ergonomische Stühle
  • Höhenverstellbare Schreibtische

Snacks & Drinks

  • Frisches Obst
  • Business Breakfast

Healthcare & Fitness

  • Vergünstigte Sportangebote (EGYM Wellpass)
  • Gesundheitsförderungsprogramm

Parking & Commuter Benefits

  • Zentrale Bürolage

Modern Office

  • Moderne Büroausstattung

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel

Family Support

  • Viva Familienservice

Informal Culture

  • Teamorientiertes Miteinander

Team Events

  • Regelmäßige Afterworks
  • Spezielle Team-Events
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