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BRBrau Union Österreich

Teamlead Sales Support(m/w/x)

Linz
from 3,992.06 / month
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Leitung eines Teams zur Optimierung von OOH-Bestell- und Reklamationsprozessen. Abgeschlossene höhere berufsbildende Schule und 2-5 Jahre einschlägige Berufserfahrung erforderlich. Gratis Bier für zuhause.

Requirements

  • Abgeschlossene höhere berufsbildende Schule (HAK, HTL)
  • 2-5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Verständnis für OOH-Sales-Support-Prozesse und Salesforce-Systeme
  • Erfahrung in SAP
  • Ausgeprägter Erfolgswille
  • Konstruktive Zusammenarbeit zur Teamleistungsverbesserung

Tasks

  • Team „Sales Support Experts“ leiten und weiterentwickeln
  • OOH-Prozesse wie Bestellungen und Reklamationen optimieren
  • Auswertungen und Kund:innenstamm-Management optimieren
  • Organisatorische und technische Verbesserungen planen und umsetzen
  • Effizienz im Sales Support steigern
  • Schnittstelle zu Abteilungen und externen Lieferant:innen bilden
  • Bestellprozesse strategisch optimieren
  • Feedbackprozesse mit Fachbereichen und Lieferant:innen einführen und steuern
  • Service- und Prozessqualität kontinuierlich steigern
  • Fehlerfreie Erfassung und Abwicklung von Stammdaten sicherstellen
  • Stammdaten (OOH, LOG, Export, interne Kund:innen) verwalten
  • Globale Heineken-Standards einhalten
  • Kund:innendatenprozesse überwachen und dokumentieren
  • Lückenlose Nachvollziehbarkeit bei Audits sicherstellen
  • Know-how-Austausch im Team fördern
  • Partner:innen zur Optimierung der Sales-Support-Strukturen beraten
  • Eng mit internen und externen Partner:innen zusammenarbeiten
  • Kund:innenzufriedenheit nachhaltig verbessern

Work Experience

2 - 5 years

Education

Vocational certification

Languages

German – Business Fluent

Tools & Technologies

SalesforceSAP

Benefits

Snacks & Drinks

  • •Vergünstigte Getränke
  • •Gratis Bier für zuhause

Other Benefits

  • •Umfangreiche Einschulung

Learning & Development

  • •Onboarding-Programm
  • •Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • •Entwicklungschancen

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zu Klimatickets

Flexible Working

  • •Großzügige Home-Office Vereinbarung

Family Support

  • •Netzwerkbrunch für Karenzierte

Competitive Pay

  • •Dienstalterabhängige Sonderzahlung

More Vacation Days

  • •Zusätzliche Urlaubstage
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