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NENETZSCH Group

Teamlead Enterprise Service & Content Management(m/w/x)

Selb
Full-timeWith Home OfficeSenior

Betrieb und Weiterentwicklung von ServiceNow und Content-Management-Applikationen für einen Hersteller maßgeschneiderter Pumpenlösungen. Nachweisbare Führungserfahrung und fundierte ServiceNow-Expertise erforderlich. End-to-End-Verantwortung für Service- und Content-Management-Lösungen.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service Management und Service Prozessdesign
  • Nachweisbare Führungserfahrung, idealerweise disziplinarisch
  • Fundierte ServiceNow-Expertise sowie starkes Serviceverständnis und Nutzerorientierung
  • Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie hohe Kommunikationsstärke
  • Hands-on-Mentalität mit Gestaltungswille und Freude am Aufbau neuer Strukturen
  • Empathisch, teamorientiert und sicher im Führen durch Veränderung sowie verbindliches Auftreten durch hohe Eigenmotivation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Operativen Betrieb von ServiceNow und Content-Management-Applikationen sicherstellen
  • Service-Prozesse in ServiceNow gemeinsam mit dem Business aufbauen und weiterentwickeln
  • Content-Management-Services konzipieren und implementieren
  • Übergang in den operativen Betrieb der Content-Management-Services gestalten
  • Entwicklungskapazitäten bereitstellen
  • Disziplinarische und fachliche Leitung eines Teams aus Service- und Content-Management-Spezialisten übernehmen
  • Personal- und Budgetplanung verantworten
  • Enge Zusammenarbeit mit IT- und Fachbereichsleitern zur Identifikation und Priorisierung von Anforderungen

Work Experience

  • 3 - 5 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • ServiceNow
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  • NETZSCH Group

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    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Selb
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    Selb
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