MediaMarktSaturn Retail Group
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteManagement
Düsseldorf
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
TETechtronic Industries Central Europe GmbH
Teamlead Customer Service(m/w/x)
Hilden
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Führung eines Telefon- und Serviceteams für Elektrowerkzeuge und Outdoor Power Equipment, mit Fokus auf Prozessstrukturierung. Mehrjährige Führungserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Arbeit in einem global agierenden Unternehmen.
Requirements
- Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in BWL
- Gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Outlook, Word, Excel)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP/R3 oder ähnlichem ERP-System sowie SalesForce
- Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Hands on Mentalität und Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Direkte Führungsverantwortung für das Team Telefon & Service übernehmen
- Mitarbeitende motivieren, coachen und weiterentwickeln
- Abteilungsrelevante Prozesse strukturieren und dokumentieren
- Zentrale Ansprechperson für Koordinierungsfragen sein
- Anfragen, Erreichbarkeit und Verkaufsaktionen koordinieren
- An firmeninternen Projekten mitarbeiten
- Key User für Telefonsoftware sein und Auswertungen durchführen
- Abteilungsrelevante KPIs reporten
- Engen Austausch und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Buchhaltung pflegen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- SAP/R3
- SalesForce
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Techtronic Industries Central Europe GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
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Führung eines Telefon- und Serviceteams für Elektrowerkzeuge und Outdoor Power Equipment, mit Fokus auf Prozessstrukturierung. Mehrjährige Führungserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Arbeit in einem global agierenden Unternehmen.
Requirements
- Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in BWL
- Gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Outlook, Word, Excel)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP/R3 oder ähnlichem ERP-System sowie SalesForce
- Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
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Tasks
- Direkte Führungsverantwortung für das Team Telefon & Service übernehmen
- Mitarbeitende motivieren, coachen und weiterentwickeln
- Abteilungsrelevante Prozesse strukturieren und dokumentieren
- Zentrale Ansprechperson für Koordinierungsfragen sein
- Anfragen, Erreichbarkeit und Verkaufsaktionen koordinieren
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About the Company
Techtronic Industries Central Europe GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Elektrowerkzeugen, Zubehör, Handwerkzeugen und Outdoor Power Equipment.
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