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Teamlead Customer Service & Order Management(m/w/x)
Description
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und operative Leitung des Customer Service & Order Management Teams. Du betreust Kund:innen, bearbeitest Aufträge und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Abteilungen.
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Requirements
- •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- •Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Customer Service oder Order Management
- •Erste Führungserfahrung oder Bereitschaft zur Übernahme von Führungsverantwortung
- •Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Kostenbewusstsein
- •Analytisches, lösungsorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise
- •Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
- •Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office, SAP-Erfahrung von Vorteil
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Education
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Fachliche und operative Führung des Customer Service & Order Management Teams übernehmen
- •Kund:innen betreuen und allgemeine Anfragen beantworten
- •Kundenaufträge erfassen, abwickeln und ausschreiben sowie Warenverfügbarkeit prüfen
- •Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften erstellen
- •Disposition koordinieren und Liefertermine überwachen
- •Rückstände nachverfolgen sowie relevante Auftragsdaten pflegen und dokumentieren
- •Bei Retouren- und Reklamationsfällen unterstützen, z. B. bei Mengenabweichungen und Falschlieferungen
- •Eng mit Vertrieb, Logistik und Produktion zusammenarbeiten, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Purpose-Driven Work
- •Verantwortungsvolle Führungsposition
Informal Culture
- •Kollegiales, motiviertes Team
- •Flache Hierarchien
- •Offenes, wertschätzendes Arbeitsklima
Startup Environment
- •Kurze Entscheidungswege
- mechatronic systemtechnik gmbhFull-timeOn-siteSeniorfrom 2,919 / monthFürnitz
- Bellaflora
Abteilungsleitung Outdoor(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorfrom 2,535 / monthVillach - BILLA Auttrit OG
Abteilungsleiter:in Obst, Gemüse(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteSeniorfrom 2,535 / monthVillach - AUT 3M Precision Grinding GmbH
Production Supervisor(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementfrom 56,588 / yearVillach - BILLA
Marktmanager:in Stellvertretung(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteSeniorfrom 2,471 / monthVillach
Teamlead Customer Service & Order Management(m/w/x)
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In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und operative Leitung des Customer Service & Order Management Teams. Du betreust Kund:innen, bearbeitest Aufträge und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Abteilungen.
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Requirements
- •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- •Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Customer Service oder Order Management
- •Erste Führungserfahrung oder Bereitschaft zur Übernahme von Führungsverantwortung
- •Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Kostenbewusstsein
- •Analytisches, lösungsorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise
- •Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
- •Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office, SAP-Erfahrung von Vorteil
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Education
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Fachliche und operative Führung des Customer Service & Order Management Teams übernehmen
- •Kund:innen betreuen und allgemeine Anfragen beantworten
- •Kundenaufträge erfassen, abwickeln und ausschreiben sowie Warenverfügbarkeit prüfen
- •Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften erstellen
- •Disposition koordinieren und Liefertermine überwachen
- •Rückstände nachverfolgen sowie relevante Auftragsdaten pflegen und dokumentieren
- •Bei Retouren- und Reklamationsfällen unterstützen, z. B. bei Mengenabweichungen und Falschlieferungen
- •Eng mit Vertrieb, Logistik und Produktion zusammenarbeiten, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Purpose-Driven Work
- •Verantwortungsvolle Führungsposition
Informal Culture
- •Kollegiales, motiviertes Team
- •Flache Hierarchien
- •Offenes, wertschätzendes Arbeitsklima
Startup Environment
- •Kurze Entscheidungswege
- mechatronic systemtechnik gmbh
Manager:in Back Office Sales(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorfrom 2,919 / monthFürnitz - Bellaflora
Abteilungsleitung Outdoor(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorfrom 2,535 / monthVillach - BILLA Auttrit OG
Abteilungsleiter:in Obst, Gemüse(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteSeniorfrom 2,535 / monthVillach - AUT 3M Precision Grinding GmbH
Production Supervisor(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementfrom 56,588 / yearVillach - BILLA
Marktmanager:in Stellvertretung(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteSeniorfrom 2,471 / monthVillach