CHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH
Senior Leader SCM Therapeutic Area - Oncology & Dermatology(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Greifswald, Berlin
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CHCHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH
Teamlead Customer Service national(m/w/x)
Greifswald
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Führung eines nationalen Customer-Service-Teams in der Specialty Pharma-Branche, mit Teamentwicklung und Einsatzplanung. Fundierte Erfahrung im Customer Service und sehr gute SAP EWM-Kenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexibel nutzbares Benefits-Budget.
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Vertrieb und Kundenservice
- Einschlägige Berufserfahrung im pharmazeutischen Umfeld
- Fundierte Erfahrung im Customer Service oder vergleichbaren internen Funktionen
- Umfassende Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen zur Warensteuerung und Lagerhaltung
- Sehr gute SAP-Kenntnisse, insbesondere im Modul EWM
- Ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office, vor allem in Excel und PowerPoint
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse für die interne und externe Kommunikation
- Erste Erfahrungen in der Führung und Leitung von Teams sind von Vorteil
Tasks
- Führung des Customer-Service-Teams übernehmen
- Entwicklung und Einsatzplanung des Teams gestalten
- Mitarbeiter:innen trainieren und Schulungsmaterialien erstellen
- Performance-Reporting kontinuierlich durchführen
- Einhaltung von Richtlinien und Sicherheitsstandards sicherstellen
- Kundenservicestrategien entwickeln und umsetzen
- Kundenzufriedenheit durch Maßnahmen steigern
- KPI-System aufbauen, pflegen und analysieren
- Servicekennzahlen und Kundenfeedback auswerten
- Großkunden betreuen und Jahresgespräche durchführen
- Sales Management eng unterstützen
- Aktives Beziehungsmanagement mit Kunden und Lieferanten pflegen
- Produktzustellung reibungslos sicherstellen
- Koordination mit dem Warehouse übernehmen
- Produktrücknahmen unterstützen
- Warenwirtschaft und relevante Kennzahlen verantworten
- Marktübliche Prozesse implementieren
- Projektmanagement zur Logistikoptimierung durchführen
- Krisenmanagement bei Lieferstörungen übernehmen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Advanced
Tools & Technologies
- ERP-Systeme
- SAP
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Individuell anpassbare Arbeitsmodelle
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Flexibel nutzbares Benefits-Budget
- Zuschüsse zu Fahrt- und Verpflegungskosten
Retirement Plans
- Erhöhte betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Fitness- und Gesundheitsangebote
Corporate Discounts
- Zugriff auf Corporate-Benefits-Plattform
- Rabatte bei Partnerunternehmen
Learning & Development
- Interne und externe Fortbildungen
Team Events
- Firmen- und Teamevents
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Not a perfect match?
- CHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH
Senior Supply Planner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorGreifswald, Berlin - CHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH
Senior Project Lead Eastern Europe Team(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSeniorGreifswald, Berlin - CHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH
Senior Supply Planner and Process Owner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorGreifswald, Berlin - CHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH
Sales Support Coordinator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorGreifswald, Berlin
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Führung eines nationalen Customer-Service-Teams in der Specialty Pharma-Branche, mit Teamentwicklung und Einsatzplanung. Fundierte Erfahrung im Customer Service und sehr gute SAP EWM-Kenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexibel nutzbares Benefits-Budget.
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Vertrieb und Kundenservice
- Einschlägige Berufserfahrung im pharmazeutischen Umfeld
- Fundierte Erfahrung im Customer Service oder vergleichbaren internen Funktionen
- Umfassende Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen zur Warensteuerung und Lagerhaltung
- Sehr gute SAP-Kenntnisse, insbesondere im Modul EWM
- Ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office, vor allem in Excel und PowerPoint
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse für die interne und externe Kommunikation
- Erste Erfahrungen in der Führung und Leitung von Teams sind von Vorteil
Tasks
- Führung des Customer-Service-Teams übernehmen
- Entwicklung und Einsatzplanung des Teams gestalten
- Mitarbeiter:innen trainieren und Schulungsmaterialien erstellen
- Performance-Reporting kontinuierlich durchführen
- Einhaltung von Richtlinien und Sicherheitsstandards sicherstellen
- Kundenservicestrategien entwickeln und umsetzen
- Kundenzufriedenheit durch Maßnahmen steigern
- KPI-System aufbauen, pflegen und analysieren
- Servicekennzahlen und Kundenfeedback auswerten
- Großkunden betreuen und Jahresgespräche durchführen
- Sales Management eng unterstützen
- Aktives Beziehungsmanagement mit Kunden und Lieferanten pflegen
- Produktzustellung reibungslos sicherstellen
- Koordination mit dem Warehouse übernehmen
- Produktrücknahmen unterstützen
- Warenwirtschaft und relevante Kennzahlen verantworten
- Marktübliche Prozesse implementieren
- Projektmanagement zur Logistikoptimierung durchführen
- Krisenmanagement bei Lieferstörungen übernehmen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Advanced
Tools & Technologies
- ERP-Systeme
- SAP
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Individuell anpassbare Arbeitsmodelle
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Flexibel nutzbares Benefits-Budget
- Zuschüsse zu Fahrt- und Verpflegungskosten
Retirement Plans
- Erhöhte betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Fitness- und Gesundheitsangebote
Corporate Discounts
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- Rabatte bei Partnerunternehmen
Learning & Development
- Interne und externe Fortbildungen
Team Events
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About the Company
CHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH
Industry
Pharmaceuticals
Description
Das Unternehmen ist ein globales und wachsendes Specialty Pharmaunternehmen mit einem außergewöhnlichen, nachhaltigen Geschäftsmodell.
Not a perfect match?
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Senior Supply Planner(m/w/x)
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Senior Project Lead Eastern Europe Team(m/w/x)
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Senior Supply Planner and Process Owner(m/w/x)
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Sales Support Coordinator(m/w/x)
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