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LA
Lanes & Planes
4mo ago

Teamlead Account Management(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

Du leitest und entwickelst das Customer Success Team weiter. Dabei optimierst du die Prozesse für Up-Selling und Cross-Selling, steuerst Vertriebsinitiativen und sorgst durch klare KPIs für eine hohe Kundenzufriedenheit.

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Requirements

  • •Mehr als 2 Jahre Erfahrung in leitender Funktion
  • •Erfahrung im Bereich B2B SaaS
  • •Can-Do-Mentalität in dynamischem Umfeld
  • •Fähigkeit, Strukturen und Automatisierungen aufzubauen
  • •Freude an engem Kundenkontakt und Produktschulungen
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Customer Success Team führen und weiterentwickeln
  • •Prozesse für Up-Sell und Cross-Sell optimieren
  • •Projekt- und Vertriebsinitiativen steuern
  • •Kundenzufriedenheit durch KPIs steigern
  • •Rekrutierung neuer Teammitglieder verantworten
  • •Eigene Kunden betreuen und mit Support zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell

Other Benefits

  • •Mobilität aus dem EU-Ausland
  • •DRV-Karte mit Freizeitangeboten

Modern Equipment

  • •Neue IT-Ausstattung

Corporate Discounts

  • •10% Rabatt auf private Reisen

Additional Allowances

  • •30€ Zuschuss für Benefits
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