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ZE
ZENJOB
last mo.

Team Lead Key Account Management(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML

Description

In dieser Rolle als Team Lead Key Account Management bist du verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung von Großkunden in Deutschland. Du führst ein engagiertes Team, triffst datengetriebene Entscheidungen und gestaltest aktiv die Zukunft des Retail-Geschäfts.

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Requirements

  • •Führung oder Betreuung von Account Management-, Customer Success- oder B2B-Sales-Teams
  • •Starkes kommerzielles Verständnis in Kunden, Expansion, Vertrieb und Forecasting
  • •Nachweisliche Fähigkeit zur Implementierung von Prozessen, Playbooks und Standards
  • •Datengetriebene Entscheidungsfähigkeit; sicherer Umgang mit KPIs, Dashboards und Forecasts
  • •Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
  • •Fähigkeit zur Performance-Steigerung durch Coaching und Talententwicklung
  • •Bereitschaft zu Reisen (1–3 Roadshows pro Quartal in Deutschland)
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Erfahrung im Bereich der Zeitarbeit oder Personaldienstleistung
  • •Kenntnisse in CLM/Lifecycle-Strategien, Segmentierung oder komplexen Vertriebsprozessen
  • •Erfahrung im Umgang mit CRM Tools (Bspw. Sales Force)

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Ein wachsendes Team aus Key Account Managern und Account Development Representatives führen, coachen und entwickeln
  • •Regelmäßige 1:1s, Coaching-Sessions und Leistungsbewertungen durchführen
  • •Klare Teamziele, Prioritäten und Arbeitsabläufe setzen
  • •KPIs, einschließlich Pipeline-, Risiko- und Performance-Analysen, überwachen
  • •Das Team bei Kundenterminen, Strategieentwicklung und Eskalationsfällen unterstützen
  • •Strategischer Ansprechpartner für deutschlandweite Großkunden sein
  • •Wachstum, Retention und datenbasiertes Forecasting für das eigene Portfolio verantworten
  • •Bestehende Accounts durch strukturierte Roll-out-Strategien ausbauen
  • •Neue Großkunden akquirieren
  • •Kunden-CheckIns und Partnerschafts-Reviews durchführen sowie Account-Pläne erstellen
  • •Proaktive Churn-Prävention umsetzen
  • •Trainingsprogramme für KAMs und ADRs entwickeln
  • •Neue Roll-out-Konzepte, GTM-Strategien und Marketingmaßnahmen gemeinsam erarbeiten
  • •Tools und Prozesse optimieren
  • •Die Interessen der Großkunden in teamübergreifenden Initiativen vertreten

Tools & Technologies

Sales Force

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •28 Tage bezahlter Urlaub
  • •1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliches Engagement
  • •5 Tage bezahlten Bildungsurlaub

Additional Allowances

  • •jährliches Weiterbildungsbudget von 1000 EUR
  • •Budget für Geburtstage und Jubiläen

Healthcare & Fitness

  • •Urban Sports Club Zuschuss von 30 EUR

Public Transport Subsidies

  • •monatlich 40 EUR Guthaben für NAVIT

Company Vehicle

  • •Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung

Modern Equipment

  • •Firmenhandy

Team Events

  • •Quartalsweise Team-Events
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