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Tandem-Teamleitung Field Service Back Desk(m/w/x)
Führung eines standortübergreifenden Teams von 20 Mitarbeitenden im Field Service Back Desk und Full Service Mietmodellen. Mehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung und Prozessgestaltung erforderlich. 80 % Remote Work mit Gleitzeit.
Requirements
- Studium (Wirtschafts-)Informatik, Technik, BWL oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung (Personalentwicklung, -bindung, teamorientiert)
- Erfahrung in Bewertung, Entwicklung und Umsetzung von Konzepten/Services
- Kenntnisse in Projektumsetzung und Prozessgestaltung, idealerweise ITIL
- Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse, idealerweise Kenntnisse im öffentlichen Vergaberecht
- Erfahrung in Prozessmanagement, Teamentwicklung, Wissensmanagement und Förderung guter Zusammenarbeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösungskompetenz, Entscheidungsstärke, wertschätzender Führungsstil
- Freude an Weiterentwicklung eines komplexen Serviceumfelds mit Schnittstellen
- Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Tasks
- Ein standortübergreifendes Team mit rund 20 Mitarbeiter:innen im Modell geteilter Führung strategisch und operativ führen
- Die kontinuierliche operative und strategische Weiterentwicklung der Gruppe und zugehöriger Produkte in den Bereichen Field Service Back Desk und Full Service Mietmodelle (FSM) verantworten
- Den Endgerätebetrieb sowie die zugehörige externe Dienstleistungssteuerung steuern
- Die Leistungserbringung steuern
- In Projekten mitwirken
- Bereichsübergreifende Aufgaben und Prozessschnittstellen koordinieren
- Das Team motivieren, entwickeln und fachlich begleiten
- Konzepte verantworten und weiterentwickeln
- Konzepte im Betriebs- und Projektkontext erfolgreich umsetzen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeit
- 80 % remote Work
- Teilzeit
Other Benefits
- Job- und Topsharing
- Vermögenswirksame Leistungen
Retirement Plans
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workation
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Frei am 24. und 31.12.
Competitive Pay
- Gesicherte Gehaltsentwicklung
- Jahressonderzahlung
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Career Advancement
- Individuelle Karriereplanung
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
- Fitness-Studio-Kooperationen
Family Support
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
Public Transport Subsidies
- Mobilitätsangebote
- Jobticket
Company Bike
- Radleasing
Not a perfect match?
- Dataport AöRFull-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Hannover, Potsdam
- Dataport AöR
Service Delivery Manager - Geschäftsfeld Bildung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam - Dataport AöR
Service Delivery Manager Geoinformation(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Hannover, Potsdam - Dataport AöR
IT-Service Delivery Manager Öffentliche Verwaltung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam - Dataport AöR
Entwicklungsleitung länderübergreifende Kundenkooperation(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale)
Tandem-Teamleitung Field Service Back Desk(m/w/x)
Führung eines standortübergreifenden Teams von 20 Mitarbeitenden im Field Service Back Desk und Full Service Mietmodellen. Mehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung und Prozessgestaltung erforderlich. 80 % Remote Work mit Gleitzeit.
Requirements
- Studium (Wirtschafts-)Informatik, Technik, BWL oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung (Personalentwicklung, -bindung, teamorientiert)
- Erfahrung in Bewertung, Entwicklung und Umsetzung von Konzepten/Services
- Kenntnisse in Projektumsetzung und Prozessgestaltung, idealerweise ITIL
- Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse, idealerweise Kenntnisse im öffentlichen Vergaberecht
- Erfahrung in Prozessmanagement, Teamentwicklung, Wissensmanagement und Förderung guter Zusammenarbeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösungskompetenz, Entscheidungsstärke, wertschätzender Führungsstil
- Freude an Weiterentwicklung eines komplexen Serviceumfelds mit Schnittstellen
- Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Tasks
- Ein standortübergreifendes Team mit rund 20 Mitarbeiter:innen im Modell geteilter Führung strategisch und operativ führen
- Die kontinuierliche operative und strategische Weiterentwicklung der Gruppe und zugehöriger Produkte in den Bereichen Field Service Back Desk und Full Service Mietmodelle (FSM) verantworten
- Den Endgerätebetrieb sowie die zugehörige externe Dienstleistungssteuerung steuern
- Die Leistungserbringung steuern
- In Projekten mitwirken
- Bereichsübergreifende Aufgaben und Prozessschnittstellen koordinieren
- Das Team motivieren, entwickeln und fachlich begleiten
- Konzepte verantworten und weiterentwickeln
- Konzepte im Betriebs- und Projektkontext erfolgreich umsetzen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeit
- 80 % remote Work
- Teilzeit
Other Benefits
- Job- und Topsharing
- Vermögenswirksame Leistungen
Retirement Plans
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workation
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Frei am 24. und 31.12.
Competitive Pay
- Gesicherte Gehaltsentwicklung
- Jahressonderzahlung
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Career Advancement
- Individuelle Karriereplanung
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
- Fitness-Studio-Kooperationen
Family Support
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
Public Transport Subsidies
- Mobilitätsangebote
- Jobticket
Company Bike
- Radleasing
About the Company
Dataport AöR
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist eines der größten staatlichen IT-Unternehmen und gestaltet die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung.
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- Dataport AöR
Teamleitung IT-Fachverfahren Bauwesen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Hannover, Potsdam - Dataport AöR
Service Delivery Manager - Geschäftsfeld Bildung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam - Dataport AöR
Service Delivery Manager Geoinformation(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Hannover, Potsdam - Dataport AöR
IT-Service Delivery Manager Öffentliche Verwaltung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam - Dataport AöR
Entwicklungsleitung länderübergreifende Kundenkooperation(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale)