R+V Allgemeine Versicherung AG
Systemingenieur / System Platform Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Hamburg
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Your personal AI career agent
R+R+V Allgemeine Versicherung AG
Systemingenieur/ System Platform Engineer(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Konfiguration und Betrieb von Contact-Center-Plattformen für einen der größten deutschen Versicherer. Erfahrung mit Arbeitsgut-Routing und SaaS-Integrationen erforderlich. 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium/Ausbildung (Informatik/Informationstechnik) und Berufserfahrung
- Erfahrung in Arbeitsgut-Routing/Steuerung; Kenntnisse Voice/non-Voice-Routing
- Expertise Netzwerk-Sicherheit/IT-Infrastruktur; Erfahrung Cloud/Automatisierung
- Erfahrung in Integration von SaaS-Lösungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2)
Tasks
- Contact-Center-Plattformen konfigurieren und betreiben
- Technische und fachliche Weiterentwicklung unterstützen
- Fachliche und technische Integrationstests durchführen
- Lösungen in die bestehende IT-Systemlandschaft integrieren
- Architekturleitlinien, Sicherheitsrichtlinien und regulatorische Anforderungen beachten
- Plattformen überwachen
- Incidents analysieren
- Ursachen identifizieren
- Nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen einleiten
- Dokumentationen und Betriebshandbücher aktuell halten
- Automatisierungsmöglichkeiten erkennen
- Schwachstellen im Bereich Netzwerk- und Sicherheitstechnologien erkennen
- Kontinuierliche Prozessoptimierung vorantreiben
- Professionell und vertrauensvoll mit externen Dienstleistern und Stakeholdern zusammenarbeiten
- Zukunftsweisende Lösungen gestalten
- Interessen des Unternehmens vertreten
- Agile Arbeitsweise fördern
- In Communities und Gilden engagieren
- Wissen aktiv weitergeben
- Workshops oder interne Vorträge durchführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Cloud-Umgebungen
- SaaS-Lösungen
- Voice-Routing
- non-Voice-Routing
- Netzwerk-Sicherheit
- IT-Infrastruktur
- Automatisierung komplexer Konfigurations-Deployments
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Gleitzeit
Other Benefits
- Lebensarbeitszeitkonto
- Pflegenetzwerk
Competitive Pay
- 14 Monatsgehälter
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Variables Vergütungssystem
- Sonderzahlungen
Corporate Discounts
- Mitarbeitertarife
- Rabattaktionen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage
Career Advancement
- Förderung & Weiterentwicklung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
- Hauseigenes Fitnessstudio
- Netzwerk von Sportangeboten
- Betriebssportgruppen
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Company Bike
- Jobrad/Fahrradleasing
Parking & Commuter Benefits
- Verkehrsgünstige Lage
- Überdachte Fahrradparkplätze
- E-Ladestation
Childcare
- Eltern-Kind-Büro
- Kindernotfallbetreuung
Mental Health Support
- Sozialberatung
Free or Subsidized Food
- Betriebsrestaurant
Snacks & Drinks
- Täglich frisches Obst
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Requirements
- Abgeschlossenes Studium/Ausbildung (Informatik/Informationstechnik) und Berufserfahrung
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- Plattformen überwachen
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- Ursachen identifizieren
- Nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen einleiten
- Dokumentationen und Betriebshandbücher aktuell halten
- Automatisierungsmöglichkeiten erkennen
- Schwachstellen im Bereich Netzwerk- und Sicherheitstechnologien erkennen
- Kontinuierliche Prozessoptimierung vorantreiben
- Professionell und vertrauensvoll mit externen Dienstleistern und Stakeholdern zusammenarbeiten
- Zukunftsweisende Lösungen gestalten
- Interessen des Unternehmens vertreten
- Agile Arbeitsweise fördern
- In Communities und Gilden engagieren
- Wissen aktiv weitergeben
- Workshops oder interne Vorträge durchführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Cloud-Umgebungen
- SaaS-Lösungen
- Voice-Routing
- non-Voice-Routing
- Netzwerk-Sicherheit
- IT-Infrastruktur
- Automatisierung komplexer Konfigurations-Deployments
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Gleitzeit
Other Benefits
- Lebensarbeitszeitkonto
- Pflegenetzwerk
Competitive Pay
- 14 Monatsgehälter
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Variables Vergütungssystem
- Sonderzahlungen
Corporate Discounts
- Mitarbeitertarife
- Rabattaktionen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage
Career Advancement
- Förderung & Weiterentwicklung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
- Hauseigenes Fitnessstudio
- Netzwerk von Sportangeboten
- Betriebssportgruppen
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Company Bike
- Jobrad/Fahrradleasing
Parking & Commuter Benefits
- Verkehrsgünstige Lage
- Überdachte Fahrradparkplätze
- E-Ladestation
Childcare
- Eltern-Kind-Büro
- Kindernotfallbetreuung
Mental Health Support
- Sozialberatung
Free or Subsidized Food
- Betriebsrestaurant
Snacks & Drinks
- Täglich frisches Obst
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Insurance
Description
Das Unternehmen ist einer der größten Versicherer Deutschlands und verbessert Prozesse für eine schnellere und effizientere Kundenbearbeitung.
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