UMB AG
Senior System Engineer – Modern Workplace Engineering(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Volketswil
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UMUMB AG
System Engineer mit Fokus auf IT as a Service, Sourcing und Managed Services(m/w/x)
Volketswil
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Koordination von Incident- und Service Requests für IT as a Service, Sourcing und Managed Services. Fundierte Erfahrungen im IT-Outsourcing-Umfeld erforderlich. 9 Wochen Ferien, Homeoffice.
Requirements
- Fundierte Erfahrungen in angefragten Bereichen und Mandaten, idealerweise im IT-Outsourcing-Umfeld
- Beratung und Betreuung von Kunden im IT-Outsourcing-Bereich
- Breites Know-how in M365, Azure, Entra ID, Hypervisor, MS Server, Security, Workplace, Network, Collaboration, Platform
- Serviceorientiertes Denken, technisches Know-how, betriebswirtschaftliche Expertise, stufengerechtes Kommunikationsbewusstsein
- Gewinnende Persönlichkeit, Durchsetzungsvermögen, hohe Handlungskompetenz
- Stilsicheres, professionelles Auftreten
Tasks
- Als Schlüsselperson und Lead für interdisziplinäre Koordination bei Incident- und Service Requests agieren
- Proaktives Problem Management (Incident-Review, Capacity und Availability Management) durchführen
- Problem Manager bei reaktivem Problem Management unterstützen (Root-Cause-Analysis, Taskforce-Aufträge)
- Changes analysieren (Risikobewertung, Kostenschätzung) für Autorisierung und Freigabe
- Changes konzipieren und selbständig realisieren
- Koordination mit interdisziplinären UMB-Teams sowie Kund:innen und Partner:innen leiten
- Operational Tasks selbständig und gewissenhaft ausführen
- Infrastructure Health Check Framework auf individuelle Kundenumgebungen anpassen
- Technische Dokumentation (Betriebshandbücher, CMDB) aktualisieren
- Sicherstellen, dass alle relevanten Services überwacht sind
- Support DMZ nach UMB Best Practices verwalten
- Password DB aktuell halten
- Konzepte für periodische Wartungsarbeiten der Infrastruktur erstellen
- Wartungsarbeiten auch ausserhalb der Betriebszeiten durchführen
- Windows Update Services sowie Device und Software-Aktualisierungslösungen aktualisieren oder koordinieren
- Antivirus und weitere Security Lösungen gemäss Betriebskonzept und UMB Best Practices unterhalten
- Wiederkehrende Aufgaben automatisieren
- Bestehende Standards einhalten und Vorlagen bei Bedarf einfordern
- Aktive Informationsbeschaffung und Austausch mit zuständigen Kund:innen SDMs für Protokollbearbeitung
- An Service Meetings teilnehmen
- Mitarbeit bei Service Lifecycle und Budget Planung
- Pro-aktiver Informationsaustausch für Verbesserungspotential inklusive Massnahmenvorschläge
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- M365
- Azure
- Entra ID
- Hypervisor
- MS Server
- Security
- Workplace
- Network
- Collaboration
- Platform
Benefits
Additional Allowances
- Weiterbildungsbudgets
Team Events
- Teamworkshops
- Grossartige Events
Flexible Working
- Homeoffice
More Vacation Days
- 9 Wochen Ferien
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Koordination von Incident- und Service Requests für IT as a Service, Sourcing und Managed Services. Fundierte Erfahrungen im IT-Outsourcing-Umfeld erforderlich. 9 Wochen Ferien, Homeoffice.
Requirements
- Fundierte Erfahrungen in angefragten Bereichen und Mandaten, idealerweise im IT-Outsourcing-Umfeld
- Beratung und Betreuung von Kunden im IT-Outsourcing-Bereich
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- Operational Tasks selbständig und gewissenhaft ausführen
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- Wartungsarbeiten auch ausserhalb der Betriebszeiten durchführen
- Windows Update Services sowie Device und Software-Aktualisierungslösungen aktualisieren oder koordinieren
- Antivirus und weitere Security Lösungen gemäss Betriebskonzept und UMB Best Practices unterhalten
- Wiederkehrende Aufgaben automatisieren
- Bestehende Standards einhalten und Vorlagen bei Bedarf einfordern
- Aktive Informationsbeschaffung und Austausch mit zuständigen Kund:innen SDMs für Protokollbearbeitung
- An Service Meetings teilnehmen
- Mitarbeit bei Service Lifecycle und Budget Planung
- Pro-aktiver Informationsaustausch für Verbesserungspotential inklusive Massnahmenvorschläge
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- M365
- Azure
- Entra ID
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- MS Server
- Security
- Workplace
- Network
- Collaboration
- Platform
Benefits
Additional Allowances
- Weiterbildungsbudgets
Team Events
- Teamworkshops
- Grossartige Events
Flexible Working
- Homeoffice
More Vacation Days
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Das Unternehmen ist als beste Arbeitgeberin der Schweiz bekannt und wird häufig für seine offene und ehrliche Kommunikation gelobt.
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