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AAAareon Deutschland GmbH

Supportmitarbeiter 1st/2nd-Level-Support(m/w/x)

Bremen
Full-timeWith Home Office

Bearbeitung technischer Anfragen zu SaaS-Lösungen für die europäische Immobilienwirtschaft im Ticketsystem. Kenntnisse wohnungswirtschaftlicher Prozesse, insbesondere immotion®, erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexibles mobiles Arbeiten und JobRad.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Kenntnisse der wohnungswirtschaftlichen Prozesse, insbesondere mit immotion®
  • Erste Kenntnisse im Anwendersupport oder Anwenderberatung
  • Technisches Verständnis, prozessorientiertes und analytisches Denkvermögen
  • Erfahrung in der PC-Bedienung und Anwendung von MS-Office 365
  • Kunden- und Serviceorientierung, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Lernbereitschaft, Eigenverantwortung und Engagement
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Ansprechpartner:in für technischen Support sein
  • Support-Anfragen im Ticketsystem analysieren und dokumentieren
  • Technisch korrekte Lösungen mit internen Kontakten festlegen
  • Lösungen eigenständig an Kunden kommunizieren
  • Langfristige Beratung für Kunden bereitstellen
  • Bei der Optimierung der Kundensupport-Organisation zusammenarbeiten
  • Kundenzufriedenheit und Effizienz steigern

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • immotion®
  • MS-Office 365

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • Work-Life-Balance durch flexibles und mobiles Arbeiten

Startup Environment

  • Agiles und schnelllebiges Umfeld

Mentorship & Coaching

  • Raum für persönliche Entwicklung

Company Bike

  • JobRad zum Leben und Radfahren
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  • BKK firmus

    IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Bremen
  • Proact Deutschland GmbH

    Service Desk Agent(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Köln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg
  • kanzlei.land GmbH

    Customer Support Specialist(m/w/x)

    Full-timeRemoteExperienced
    Hamburg, Bremen
  • Carl Schröter GmbH & Co. KG

    IT-Support Spezialist(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Bremen
  • Capricorn Consulting GmbH

    IT Service & Projektkoordination(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Bremen
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