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RS
RSG Group
2mo ago

Supporter Kundenservice(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die freundliche Stimme für Kundenanfragen, beantwortest Vertragsfragen und sorgst für einen reibungslosen Start neuer Kunden. Du nimmst Feedback entgegen und arbeitest an Lösungen, während du deine eigenen Themenschwerpunkte entwickeln kannst.

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Requirements

  • •Teamplayer, Freundlichkeit und Offenheit
  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung im Kundenservice oder im Hotel- oder Gastronomiebereich
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, selbstständige Arbeitsweise, exzellente kommunikative Fähigkeiten
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Als erste Ansprechperson freundlich auf Kundenanfragen reagieren
  • •Vertragsfragen beantworten und Vertragsänderungen vorbereiten
  • •Adress- und Bankdaten sowie Buchungsangelegenheiten verwalten
  • •Neue Kunden systematisch anlegen und einen reibungslosen Start gewährleisten
  • •Kundenfeedback entgegennehmen und freundlich darauf reagieren
  • •Selbstständig Lösungen erarbeiten oder eng mit dem Team Kundenzufriedenheit koordinieren
  • •Eigene Themenschwerpunkte nach Einarbeitung entsprechend der Interessen und Fähigkeiten bestimmen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Job Security

  • •Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis

Flexible Working

  • •Home-Office-Option
  • •Flexible Arbeitszeiten

Healthcare & Fitness

  • •Kostenlose Mitgliedschaft bei McFIT

Corporate Discounts

  • •Shoppingrabatte bei Partnern
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