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BR
BRZ Deutschland
last mo.

Support Specialist Payroll(m/w/x)

Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen, die Unterstützung bei der Nutzung der Payroll-Software benötigen. Du analysierst Anfragen, erklärst Funktionen und arbeitest eng mit den Entwicklungsteams zusammen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

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Requirements

  • •Expertise im Bereich Lohn und Gehalt
  • •Beratungskompetenz und technisches Verständnis
  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erste Erfahrungen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung, idealerweise im Baulohn sowie Kenntnisse im Sozialversicherungs- und Steuerrecht
  • •Sicherer Umgang mit Softwarelösungen und gutes technisches Verständnis
  • •Kommunikationsstärke, Freude am Kundenkontakt und Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu vermitteln
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Fachliche und technische Supportanfragen im Bereich Payroll beantworten
  • •Eingehende Anfragen analysieren und Lösungen dokumentieren
  • •Kundenanliegen termingerecht bearbeiten
  • •Funktionen der Software verständlich erklären
  • •Kund:innen bei der korrekten Anwendung unterstützen
  • •Eng mit Entwicklungs- und Produktteams zusammenarbeiten
  • •Feedback aus dem Support weitergeben
  • •Aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität beitragen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Faire Vergütung

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • •Gewinnbeteiligung

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Family Support

  • •Work-Life-Balance

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage
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