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WIWilken Software Group

Support Consultant – Energy / Utilities(m/w/x)

Greven
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Bearbeitung von Support-Tickets für Marktkommunikation, Verbrauchsabrechnung, Invoice, Gerätemanagement, Workforce bei Technologiepartner für Versorgungswirtschaft. Technische Affinität und Kommunikationsstärke erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle.

Requirements

  • Kommunikationsstärke
  • Technische Affinität
  • Selbstständigkeit
  • Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
  • Lernbereitschaft
  • Kundenorientierung

Tasks

  • Support-Tickets zur Marktkommunikation bearbeiten
  • Support-Tickets zur Verbrauchsabrechnung bearbeiten
  • Support-Tickets zu Invoice bearbeiten
  • Support-Tickets zum Gerätemanagement bearbeiten
  • Support-Tickets zu Workforce bearbeiten
  • Probleme identifizieren
  • Tickets den richtigen Modulen zuordnen
  • Lösungen für Kund:innen finden
  • Schritte der Problembehandlung und Lösungen festhalten
  • Eng mit Kolleg:innen und Entwickler:innen zusammenarbeiten
  • Tools wie Anydesk und Teamviewer einsetzen
  • Tickets priorisieren
  • Tickets nach Kundenwichtigkeit behandeln
  • Sich in neue Themen einarbeiten
  • Stets dazulernen

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle

Modern Office

  • Modernes Arbeitsumfeld

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildung

Team Events

  • Sportliche und soziale Events

Healthcare & Fitness

  • Gesundheits- und Nachhaltigkeitsangebote

Retirement Plans

  • Attraktive Altersvorsorge
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  • Wilken Software Group

    IT Consultant mit Energie Know-How(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
    Greven
  • DMI GmbH & Co. KG

    IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Münster, Leisnig, Essen, Chemnitz
  • Wilken Software Group

    Senior Consultant Versorgungswirtschaft / Schwerpunkt Marktkommunikation(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Greven
  • hsag Heidelberger Services AG

    Berater / Consultant Energiewirtschaft / Systeme SAP IS-U, Schleupen, Wilken oder Powercloud(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle (Saale), Magdeburg, Walldorf
  • cronos Gruppe

    Senior Consultant - SAP Consulting (S/4HANA Utilities / SAP IS-U)(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Dortmund, Cottbus, Halle (Saale), Hamburg, Köln, Leipzig, Mannheim, Münster, Wien, München
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