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ZH
ZHS Office- & Facilitymanagement GmbH
2mo ago

Studentenjob für technische Projektunterstützung und 1st Level Support(m/w/x)

Wien
from 2,538.57 / month
Part-timeWorking StudentOn-site

Description

In diesem Studentenjob bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und unterstützt Kolleg:innen bei der Lösung von IT-Problemen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Supportanfragen, die Zusammenarbeit mit dem R-IT Team und die Dokumentation von Prozessen.

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Requirements

  • •Aktives Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder ähnlicher IT Zweig
  • •Grundkenntnisse in Windows und Officesystemen
  • •Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Teamfähigkeit

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Einfache bis moderate Supportanfragen bearbeiten und lösen
  • •Fehler im Ticketsystem analysieren, dokumentieren und bearbeiten
  • •Technische Probleme mit dem R-IT Team weitergeben und nachverfolgen
  • •Aktiv an der Weiterentwicklung von Produkten und Supportprozessen mitarbeiten
  • •IT-Dienstleister koordinieren und als Ansprechpartner:in fungieren
  • •Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten
  • •Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen unterstützen
  • •Lösungen und Prozesse dokumentieren

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Free or Subsidized Food

  • •Gesunde Kantine

Corporate Discounts

  • •Rabatte beim Einkaufen

Other Benefits

  • •Gratis Museumtickets

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket
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