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Store Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagement
Hamburg, München, Berlin, Leipzig
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Operative Leitung der Verkaufsfläche und Coaching des Teams bei B-Corp zertifiziertem Kaffeesystem-Spezialisten. Mehrjährige Führungserfahrung im Einzelhandel oder der Gastronomie erforderlich. 13. Monatsgehalt sowie monatlich 90 EUR Verpflegungsgutscheine.
Requirements
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie oder vergleichbar mit Mitarbeiterverantwortung
- Fachhochschulstudium und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung und -motivation
- Erste Erfahrung in Warenwirtschaftsprozessen und Bargeldverantwortung
- Erfahrung in der Verantwortlichkeit für Budget, Finanzen und Kennzahlen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
- Empathie und Stärke im Aufbau interkultureller Beziehungen
- Flexibilität und Multitasking-Fähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in Office Programmen (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)
Tasks
- Das Team gemeinsam mit einem Kollegen führen
- Eine motivierende Arbeitsatmosphäre und ein förderndes Umfeld sicherstellen
- Das Team coachen und als Vorbild im Verkauf agieren
- Präsenz auf der Verkaufsfläche zur Kund:innenberatung zeigen
- Teamkompetenzen kontinuierlich auf- und ausbauen
- Regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche und Entwicklungsmaßnahmen durchführen
- Kaffeeexpertise, Kundenbindung und Servicequalität fördern
- Die „Verkauf durch Service“ Philosophie exzellent umsetzen
- Servicequalität und Kundenzufriedenheit stetig steigern
- Das ultimative Kaffee-Erlebnis in der Boutique verwirklichen
- Einen reibungslosen täglichen Boutique-Betrieb gewährleisten
- Regionale und nationale Marketingaktionen umsetzen
- Verwaltungstätigkeiten organisieren und den Bestand managen
- Die Personaleinsatzplanung übernehmen
- Mit Head-Office-Schnittstellen und dem Betriebsrat zusammenarbeiten
- Kundenbeschwerden professionell handhaben
- Die Kundendatenbank sorgfältig pflegen
- Mit Dienstleistern für Sicherheit, Sauberkeit und Wartung kommunizieren
- Ausreichende Lagerbestände sicherstellen und Lieferungen überprüfen
- Sämtliche Arbeitssicherheitsvorgaben strikt einhalten
- Festgelegte jährliche Umsatz- und Ertragsziele erreichen
Work Experience
- 3 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Word
- Outlook
- Excel
- PowerPoint
Benefits
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Bonuses & Incentives
- 13. Monatsgehalt
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- 90 Euro Verpflegungsgutscheine monatlich
- 90 Euro Nespresso Guthaben monatlich
- Finanzielle Zulage bei Jubiläum
- Finanzielle Zulage bei Hochzeit
Other Benefits
- Urlaubsgeld
Retirement Plans
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Snacks & Drinks
- NESPRESSO Maschine als Geschenk
Career Advancement
- Individuelle Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Handeln
Social Impact
- Teilnahme am Volunteer Program
Informal Culture
- Wertschätzendes und verlässliches Arbeitsumfeld
- Familiärer Teamspirit
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Tasks
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- Eine motivierende Arbeitsatmosphäre und ein förderndes Umfeld sicherstellen
- Das Team coachen und als Vorbild im Verkauf agieren
- Präsenz auf der Verkaufsfläche zur Kund:innenberatung zeigen
- Teamkompetenzen kontinuierlich auf- und ausbauen
- Regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche und Entwicklungsmaßnahmen durchführen
- Kaffeeexpertise, Kundenbindung und Servicequalität fördern
- Die „Verkauf durch Service“ Philosophie exzellent umsetzen
- Servicequalität und Kundenzufriedenheit stetig steigern
- Das ultimative Kaffee-Erlebnis in der Boutique verwirklichen
- Einen reibungslosen täglichen Boutique-Betrieb gewährleisten
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- Mit Head-Office-Schnittstellen und dem Betriebsrat zusammenarbeiten
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Benefits
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Career Advancement
- Individuelle Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche
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Informal Culture
- Wertschätzendes und verlässliches Arbeitsumfeld
- Familiärer Teamspirit
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About the Company
Nespresso
Industry
Retail
Description
The company aims to elevate the world of coffee to drive a positive impact and places its people at the heart of its success.
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