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LO
Lowell Service Center GmbH
4d ago

Spezialist IT Service Desk(m/w/x)

Essen
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen, löst technische Probleme direkt oder koordinierst diese und gestaltest durch Hardware-Setups moderne Arbeitsplätze mit.

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Requirements

  • •Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
  • •Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
  • •Flexibilität, Ausdauer und Teamfähigkeit
  • •Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten
  • •Fundierte Kenntnisse in aktueller Standard-Hardware
  • •Kundenfreundlichkeit sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Service- und Qualitätsorientierung
  • •Wünschenswerterweise grundlegende ITIL Kenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Incidents, Service- und Change-Requests annehmen und koordinieren
  • •Störungen per E-Mail, Telefon oder persönlich erfassen
  • •Störungsmeldungen qualifizieren, priorisieren und weiterleiten
  • •Anfragen im Ticketsystem dokumentieren und direkt lösen
  • •Hausinterne und externe Umzugsprojekte unterstützen
  • •Neue Arbeitsplätze aufbauen und Hardwarekomponenten einrichten
  • •Defekte Hardwarekomponenten austauschen
  • •Drucker aufbauen und das Patchmanagement übernehmen

Tools & Technologies

MS OfficeWindows 7Windows 10DesktopNotebookDruckerITIL

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Vergütungspaket

Informal Culture

  • •Freundliche Unternehmenskultur
  • •Flache Hierarchien
  • •Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmenskultur
  • •Duz-Kultur

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Flexible Working

  • •Flexibles und mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • •Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mental Health Support

  • •Employee Assistance Program (Mein EAP)

Healthcare & Fitness

  • •Zugang zu eigenem Fitnessstudio
  • •Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo

Free or Subsidized Food

  • •Subventioniertes Mittagessen

Public Transport Subsidies

  • •Bezuschusstes ÖPNV-Ticket

Company Bike

  • •JobRad-Angebot

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits
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