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Spezialist 2nd Level Support für digitale Lösungen(m/w/x)
Betreuung der Systeme MVS3 und Sanacorp Connect für 8.000+ Apotheken. Erfahrung in der Betreuung komplexer Softwareanfragen erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Erfahrung im 2nd level Support oder vergleichbar
- Sehr gute MS-Office- und Meeting-Tool-Kenntnisse
- Affinität zu digitalen Plattformen und Web-Systemen
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in Erstellung von Schulungsunterlagen (vorteilhaft)
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Fähigkeit zur verständlichen Erklärung komplexer Sachverhalte
- Interesse an digitalen Innovationen und Prozessoptimierungen
Tasks
- Anfragen und Tickets interner Mitarbeiter:innen bearbeiten
- Apotheken bei softwarebezogenen Fragestellungen unterstützen
- Systeme MVS3 und Sanacorp Connect betreuen
- Komplexe Softwareanfragen analysieren und nachhaltig lösen
- Sich eng mit internen Fachbereichen abstimmen
- Feedback und Anforderungen aus dem operativen Geschäft aufnehmen
- Optimierungsideen für die Plattform Sanacorp Connect entwickeln
- Eng mit dem Entwicklerteam zusammenarbeiten
- Neue Funktionen vor der Liveschaltung testen
- Schulungsunterlagen, Leitfäden und FAQs erstellen und pflegen
- Schulungen und digitale Präsentationen konzipieren und durchführen
- Nutzungsrate der Plattform durch Wissensvermittlung fördern
- Nutzerfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung aufnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- PowerPoint
- Excel
- digitale Meeting-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Freizeitausgleich
Other Benefits
- Urlaubsgeld
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Free or Subsidized Food
- Kantine
Diverse Work
- Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
Learning & Development
- Möglichkeiten zur Weiterbildung
Not a perfect match?
- AMCM GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedStarnberg
- EURO-LOG AG
2nd-Level-IT-Support / Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedMünchen - mgm technology partners gmbh
IT-Support 1st und 2nd Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchenfrom 55,000 / year - Unbekannt
IT-Allrounder(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - SupplyOn AG
Product Expert / Support Engineer SCC(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen
Spezialist 2nd Level Support für digitale Lösungen(m/w/x)
Betreuung der Systeme MVS3 und Sanacorp Connect für 8.000+ Apotheken. Erfahrung in der Betreuung komplexer Softwareanfragen erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Erfahrung im 2nd level Support oder vergleichbar
- Sehr gute MS-Office- und Meeting-Tool-Kenntnisse
- Affinität zu digitalen Plattformen und Web-Systemen
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in Erstellung von Schulungsunterlagen (vorteilhaft)
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Fähigkeit zur verständlichen Erklärung komplexer Sachverhalte
- Interesse an digitalen Innovationen und Prozessoptimierungen
Tasks
- Anfragen und Tickets interner Mitarbeiter:innen bearbeiten
- Apotheken bei softwarebezogenen Fragestellungen unterstützen
- Systeme MVS3 und Sanacorp Connect betreuen
- Komplexe Softwareanfragen analysieren und nachhaltig lösen
- Sich eng mit internen Fachbereichen abstimmen
- Feedback und Anforderungen aus dem operativen Geschäft aufnehmen
- Optimierungsideen für die Plattform Sanacorp Connect entwickeln
- Eng mit dem Entwicklerteam zusammenarbeiten
- Neue Funktionen vor der Liveschaltung testen
- Schulungsunterlagen, Leitfäden und FAQs erstellen und pflegen
- Schulungen und digitale Präsentationen konzipieren und durchführen
- Nutzungsrate der Plattform durch Wissensvermittlung fördern
- Nutzerfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung aufnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- PowerPoint
- Excel
- digitale Meeting-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Freizeitausgleich
Other Benefits
- Urlaubsgeld
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Free or Subsidized Food
- Kantine
Diverse Work
- Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
Learning & Development
- Möglichkeiten zur Weiterbildung
About the Company
Sanacorp Pharmahandel GmbH
Industry
Pharmaceuticals
Description
Das Unternehmen beliefert über 8.000 Apotheken in Deutschland mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten und arbeitet an innovativen Lösungen in Logistik und Digitalisierung.
Not a perfect match?
- AMCM GmbH
Service & Second Level Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStarnberg - EURO-LOG AG
2nd-Level-IT-Support / Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedMünchen - mgm technology partners gmbh
IT-Support 1st und 2nd Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchenfrom 55,000 / year - Unbekannt
IT-Allrounder(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - SupplyOn AG
Product Expert / Support Engineer SCC(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen