L'Oréal
Customer Service Specialist B2B(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specified
Muggensturm, Düsseldorf
New Job?Nejo!
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NGNGK Spark Plug Europe GmbH
Specialist Customer Service OE(m/w/x)
Ratingen
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Abwicklung von Lieferabrufen, Retouren und Reklamationen in SAP und Lieferantenportalen. 6-8 Jahre Erfahrung in Versand/Logistik mit sehr guten Kenntnissen von Warenwirtschaftssystemen erforderlich. Aktive Optimierung von Verladeterminen und Bestellmengen.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Zusatzqualifikation als Fachwirt für Güterverkehr und Logistik von Vorteil
- Mindestens 6-8 Jahre Berufserfahrung in Versand, Auftragsabwicklung und Logistik
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS Office
- Strukturierte, proaktive und gut organisierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Engagement
- Eigenverantwortung
- Starke Servicebereitschaft und Kundenorientierung
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Eingehende Lieferabrufe in SAP prüfen und beliefern
- Verladetermine und Bestellmengen koordinieren und optimieren
- Retouren eigenständig bearbeiten
- Kundenreklamationen erfassen, nachverfolgen und klären
- Lieferantenrelevante Portale und Plattformen betreuen und überwachen
- Disposition und Bestellung von Ladungsträgern managen
- Auswertungen und Inventuren im Bereich Ladungsträger durchführen
- Abteilungsübergreifende Prozesse initiieren, erstellen und optimieren
- Prozessdokumentation erstellen
- Aktiv an nationalen und EMEA-weiten Projekten mitarbeiten
- Monatliche KPIs erstellen, analysieren und reporten
Work Experience
- 6 - 8 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- MS Office
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of NGK Spark Plug Europe GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- L’Oréal
Senior Customer Excellence Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorDüsseldorf - MM Neuss GmbH
Customer Service Mill(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedNeuss - Techtronic Industries Central Europe GmbH
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (Customer Service/Auftragsbearbeitung)(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHilden
NGNGK Spark Plug Europe GmbH
Specialist Customer Service OE(m/w/x)
Ratingen
Full-timeOn-siteSenior
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Abwicklung von Lieferabrufen, Retouren und Reklamationen in SAP und Lieferantenportalen. 6-8 Jahre Erfahrung in Versand/Logistik mit sehr guten Kenntnissen von Warenwirtschaftssystemen erforderlich. Aktive Optimierung von Verladeterminen und Bestellmengen.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Zusatzqualifikation als Fachwirt für Güterverkehr und Logistik von Vorteil
- Mindestens 6-8 Jahre Berufserfahrung in Versand, Auftragsabwicklung und Logistik
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS Office
- Strukturierte, proaktive und gut organisierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Engagement
- Eigenverantwortung
- Starke Servicebereitschaft und Kundenorientierung
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Tasks
- Eingehende Lieferabrufe in SAP prüfen und beliefern
- Verladetermine und Bestellmengen koordinieren und optimieren
- Retouren eigenständig bearbeiten
- Kundenreklamationen erfassen, nachverfolgen und klären
- Lieferantenrelevante Portale und Plattformen betreuen und überwachen
- Disposition und Bestellung von Ladungsträgern managen
- Auswertungen und Inventuren im Bereich Ladungsträger durchführen
- Abteilungsübergreifende Prozesse initiieren, erstellen und optimieren
- Prozessdokumentation erstellen
- Aktiv an nationalen und EMEA-weiten Projekten mitarbeiten
- Monatliche KPIs erstellen, analysieren und reporten
Work Experience
- 6 - 8 years
Education
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Languages
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Tools & Technologies
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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (Customer Service/Auftragsbearbeitung)(m/w/x)
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