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TOTom Tailor GmbH

Specialist Customer Operations Processes(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Betreuung von B2B-Kund:innen und Bearbeitung von EDI-Tickets für Fashion-Marke mit 3.000+ Mitarbeitenden. Kaufmännische Ausbildung oder 3 Jahre Vertriebserfahrung erforderlich. Bezuschussung Urban Sports Club Mitgliedschaft, Zugang zu Nilo.health.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder mind. 3 Jahre Vertriebserfahrung
  • Schnelle Auffassungsgabe, detailorientierte/zuverlässige Arbeitsweise, analytische Fähigkeiten
  • Hohes Maß an Serviceorientierung
  • Gute Excel- und SAP-Kenntnisse (wünschenswert)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • B2B-Kund:innen als Ansprechpartner:in betreuen
  • EDI First Level Tickets bearbeiten
  • Vorbereitung von Second Level Tickets übernehmen
  • Relevante EDI-Nachrichten und Daten versenden und pflegen
  • EDI-Anbindung neuer Kund:innen steuern und kontrollieren
  • Änderungen und Erweiterungen in bestehenden Anbindungen umsetzen
  • Fehler nach Neuanbindungen und Änderungen im Nachrichtenversand systematisch tracken
  • Für schnelle Lösungen sorgen
  • Zentrale Schnittstelle zwischen Business Teams und IT agieren
  • Reibungslose Kommunikation und Prozesse sicherstellen

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Excel
  • SAP

Benefits

Healthcare & Fitness

  • Bezuschussung Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Zugang zu Nilo.health
  • Gemeinsame Yoga-Sessions

Team Events

  • MOPO-Staffel-Lauf
  • Monatliche Townhall-Meetings
  • Netzwerk-Events
  • Afterwork-Events

Learning & Development

  • E-Learnings
  • Team-Trainings

Mentorship & Coaching

  • Einzel-Coachings

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Regelungen

Workation & Sabbatical

  • Workation

Corporate Discounts

  • Rabatt in allen Filialen und im Online-Shop
  • Corporate Benefits

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket

Parking & Commuter Benefits

  • E-Ladesäulen

Company Bike

  • Fahrradreparatur
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  • Tom Tailor GmbH

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    Full-timeWith HomeofficeNot specified
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    Specialist People Operations - Payroll(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
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  • Tom Tailor GmbH

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