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Software Support Spezialist(m/w/x)
Support für Software in industriellen Anwendungen, mit Vor-Ort-Einsätzen auf Baustellen und bei Kunden, inklusive Tests für neue Releases. Erfahrung im technischen Kundendienst oder als Kanalinspekteur erforderlich, gelegentliche Reisebereitschaft erwartet. Arbeit in einem internationalen Konzern-Umfeld.
Requirements
- Berufserfahrung im SW-Support, Kanalinspekteur oder Kundendiensttechniker
- Ausgeprägtes technisches Know-how
- Technische Ausbildung als Informatiker, Elektroniker oder vergleichbar wünschenswert
- Gelegentliche Reisebereitschaft
- Sehr gutes technisches Verständnis und hohe Organisationsfähigkeit
- Kundenorientierung, Freude am Umgang mit Menschen und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, ethische Vorbildfunktion, Zuverlässigkeit und Reisebereitschaft
Tasks
- Kundensupport per Ticket, E-Mail und Telefon im Level 1 und 2 leisten
- Supporteinsätze vor Ort bei Kund:innen oder direkt auf Baustellen wahrnehmen
- Kundenprobleme nachvollziehen und eigenständig lösen
- Komplexe Problemstellungen für die Forschungs- und Entwicklungsabteilung aufbereiten
- Software-Tests zur Unterstützung neuer Releases durchführen
- Den gesamten iPEK Service aktiv unterstützen
- Schulungen für Kund:innen durchführen
- An internen serviceübergreifenden Workshops und Trainings teilnehmen
- Wissen nachhaltig im Unternehmen vermitteln
- Das Unternehmen auf Messen sowie Sales- und Serviceveranstaltungen repräsentieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Purpose-Driven Work
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Gestaltungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Familiäre und diverse Kultur
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Learning & Development
- Individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Competitive Pay
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobile Arbeitszeitmodelle
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Businessbikes
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Childcare
- Betriebliche Kinderferienbetreuung
Team Events
- Gemeinsame Sportevents
- Gemeinsame Freizeitevents
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- iPEK International GmbH
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Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedSulzberg - TQ
Technischer Supporter Prüfmittel / Produktion(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedDurach - DMG MORI Digital GmbH
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Full-timeOn-siteExperiencedPfronten - Liebherr-Verzahntechnik GmbH
Inbetriebnahme-Spezialist für Steuerungs- und Antriebstechnik / Technischer Support Automatisierung(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedKempten (Allgäu)
Software Support Spezialist(m/w/x)
Support für Software in industriellen Anwendungen, mit Vor-Ort-Einsätzen auf Baustellen und bei Kunden, inklusive Tests für neue Releases. Erfahrung im technischen Kundendienst oder als Kanalinspekteur erforderlich, gelegentliche Reisebereitschaft erwartet. Arbeit in einem internationalen Konzern-Umfeld.
Requirements
- Berufserfahrung im SW-Support, Kanalinspekteur oder Kundendiensttechniker
- Ausgeprägtes technisches Know-how
- Technische Ausbildung als Informatiker, Elektroniker oder vergleichbar wünschenswert
- Gelegentliche Reisebereitschaft
- Sehr gutes technisches Verständnis und hohe Organisationsfähigkeit
- Kundenorientierung, Freude am Umgang mit Menschen und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, ethische Vorbildfunktion, Zuverlässigkeit und Reisebereitschaft
Tasks
- Kundensupport per Ticket, E-Mail und Telefon im Level 1 und 2 leisten
- Supporteinsätze vor Ort bei Kund:innen oder direkt auf Baustellen wahrnehmen
- Kundenprobleme nachvollziehen und eigenständig lösen
- Komplexe Problemstellungen für die Forschungs- und Entwicklungsabteilung aufbereiten
- Software-Tests zur Unterstützung neuer Releases durchführen
- Den gesamten iPEK Service aktiv unterstützen
- Schulungen für Kund:innen durchführen
- An internen serviceübergreifenden Workshops und Trainings teilnehmen
- Wissen nachhaltig im Unternehmen vermitteln
- Das Unternehmen auf Messen sowie Sales- und Serviceveranstaltungen repräsentieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Purpose-Driven Work
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Gestaltungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Familiäre und diverse Kultur
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Learning & Development
- Individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Competitive Pay
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobile Arbeitszeitmodelle
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
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Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Childcare
- Betriebliche Kinderferienbetreuung
Team Events
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- Gemeinsame Freizeitevents
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About the Company
iPEK International GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist Teil der IDEX Corporation Group und begrüßt Menschen, die zur Vielfalt des Unternehmens beitragen.
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Mitarbeiter First- und Second-Level-Support(m/w/x)
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