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Software Expert Helpdesk 2nd Level Support(m/w/x)
Fehleranalyse an Steuerungssystemen für automatisierte Lager- und Distributionsanlagen eines globalen Herstellers. Abgeschlossene IT Ausbildung oder Informatik Studium sowie fundierte Netzwerkkenntnisse erforderlich. Betreuung neuer und bestehender Systeme, enge Zusammenarbeit mit Fieldservice.
Requirements
- Abgeschlossene IT Ausbildung oder Informatik Studium
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerken und Protokollen
- Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen
- Mehrere Jahre Erfahrung im technischen Kundenservice von Vorteil
- Kenntnisse in SAP und/oder Salesforce von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Tasks
- Technische Beratung und telefonische Unterstützung bieten
- Systematische Fehleranalyse durchführen
- Lösungen entwickeln und umsetzen
- Fieldservice Techniker:innen bei der Problemfindung unterstützen
- Neue und bestehende Software-Systeme betreuen
- Erweiterungen, Tests, Updates und Upgrades durchführen
- Software remote oder vor Ort beim Kund:innen planen und implementieren
- Wissensdatenbanken und moderne Ticketsysteme nutzen und erweitern
- Eng mit internationalen Kolleg:innen und dem 3rd-Level-Support zusammenarbeiten
- Gelegentlich telefonische Rufbereitschaft übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- Salesforce
- SQL
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Job Security
- Langfristige Perspektiven
Diverse Work
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
- Vielfältige Aufgaben
Other Benefits
- Wertvolle Unterstützung
- Umfangreiches Onboarding
Team Events
- Großartiger Teamspirit
- Firmen- und Teamevents
Learning & Development
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Mental Health Support
- Employee Assistance Program
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 6 Wochen Jahresurlaub
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Free or Subsidized Food
- Mitarbeiterrestaurant
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Company Bike
- Bike-Leasing
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
Not a perfect match?
- CANCOMFull-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Jettingen-Scheppach
- Kardex Deutschland GmbH
Mitarbeiter technischer Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedNeuburg an der Kammel - CANCOM
SAP Consultant - Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen, Jettingen-Scheppach - DE4 Kardex Deutschland GmbH
Mitarbeiter Service & Parts(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedNeuburg an der Kammel - CANCOM
Specialist AI Enterprise Workplace(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedJettingen-Scheppach
Software Expert Helpdesk 2nd Level Support(m/w/x)
Fehleranalyse an Steuerungssystemen für automatisierte Lager- und Distributionsanlagen eines globalen Herstellers. Abgeschlossene IT Ausbildung oder Informatik Studium sowie fundierte Netzwerkkenntnisse erforderlich. Betreuung neuer und bestehender Systeme, enge Zusammenarbeit mit Fieldservice.
Requirements
- Abgeschlossene IT Ausbildung oder Informatik Studium
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerken und Protokollen
- Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen
- Mehrere Jahre Erfahrung im technischen Kundenservice von Vorteil
- Kenntnisse in SAP und/oder Salesforce von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Tasks
- Technische Beratung und telefonische Unterstützung bieten
- Systematische Fehleranalyse durchführen
- Lösungen entwickeln und umsetzen
- Fieldservice Techniker:innen bei der Problemfindung unterstützen
- Neue und bestehende Software-Systeme betreuen
- Erweiterungen, Tests, Updates und Upgrades durchführen
- Software remote oder vor Ort beim Kund:innen planen und implementieren
- Wissensdatenbanken und moderne Ticketsysteme nutzen und erweitern
- Eng mit internationalen Kolleg:innen und dem 3rd-Level-Support zusammenarbeiten
- Gelegentlich telefonische Rufbereitschaft übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- Salesforce
- SQL
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Job Security
- Langfristige Perspektiven
Diverse Work
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
- Vielfältige Aufgaben
Other Benefits
- Wertvolle Unterstützung
- Umfangreiches Onboarding
Team Events
- Großartiger Teamspirit
- Firmen- und Teamevents
Learning & Development
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Mental Health Support
- Employee Assistance Program
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 6 Wochen Jahresurlaub
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Free or Subsidized Food
- Mitarbeiterrestaurant
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Company Bike
- Bike-Leasing
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
About the Company
Kardex Deutschland GmbH
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen.
Not a perfect match?
- CANCOM
SAP ERP Team Leader Application(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Jettingen-Scheppach - Kardex Deutschland GmbH
Mitarbeiter technischer Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedNeuburg an der Kammel - CANCOM
SAP Consultant - Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen, Jettingen-Scheppach - DE4 Kardex Deutschland GmbH
Mitarbeiter Service & Parts(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedNeuburg an der Kammel - CANCOM
Specialist AI Enterprise Workplace(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedJettingen-Scheppach