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Shipping Operations Specialist(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Steuerung von Versandprozessen für nationale und internationale Sendungen sowie Retouren, inklusive EDD-Optimierung. 2-4 Jahre Berufserfahrung in operativem Support oder Shipping Analytics erforderlich. Individuelle Arbeitszeitgestaltung und Remote-Work.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium in Logistik, BWL, Operations oder vergleichbar
  • Gleichwertige praktische Qualifikation
  • 2-4 Jahre Berufserfahrung in operativem Support, Shipping Analytics, E-Commerce oder Customer Experience
  • Idealerweise Erfahrung in internationalem/funktionsübergreifendem Umfeld
  • Gute Kenntnisse in Versand-/Lieferprozessen, Tracking-Systemen, Lieferlogiken
  • Sicherer Umgang mit Excel, Google Sheets oder Tableau
  • Erfahrung mit Ticketing-Systemen (Jira, Monday) und CRM-Tools
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • Operatives Tagesgeschäft rund um Shipping Tracking und EDD verantworten
  • Versandprozesse für nationale und internationale Sendungen sowie Retouren steuern
  • EDD Accuracy als zentrale operative KPI analysieren und optimieren
  • EDD-Ausnahmen und -Erweiterungen inklusive datenbasierter Entscheidungen steuern
  • Account Manager bei operativen Versandthemen unterstützen
  • Performance-Analysen und Reportings zu Tracking Compliance erstellen
  • Versandbezogene Probleme über Ticketing- und Dokumentationssysteme bearbeiten
  • Eng mit Seller Operations, Customer Support und Buyer Engagement zur Verbesserung der Buyer Experience zusammenarbeiten
  • Wiederkehrende Probleme identifizieren und skalierbare Lösungen entwickeln

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Excel
  • Google Sheets
  • Tableau
  • Jira
  • Monday

Benefits

Flexible Working

  • Individuelle Arbeitszeitgestaltung
  • Remote-Work
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Home-Office
  • Work from anywhere

Mentorship & Coaching

  • Mentoring-Programm

Learning & Development

  • Eigene PIO Academy
  • Externe Schulungskontingente

Competitive Pay

  • Transparente Gehaltsstruktur

Career Advancement

  • Klare Aufstiegsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • PIO Sonderurlaub

Workation & Sabbatical

  • Sabbatical

Team Events

  • Team-Events
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