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DE
Devoteam
2mo ago

ServiceNow Customer Workflows Business Lead(m/w/x)

Ulm
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Transformation, indem du Kunden zu modernen, digitalen Prozessen berätst und innovative Lösungen entwickelst. Dein Alltag umfasst die strategische Geschäftsentwicklung sowie die Implementierung von ServiceNow-Lösungen, während du ein Expertenteam aufbaust und führst.

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Requirements

  • •Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Workflows Umfeld in einer beratenden Rolle
  • •Fundierte Kenntnisse in ServiceNow CWF oder vergleichbaren Lösungen wie Salesforce
  • •Erfahrung in Pre-Sales, Angebotserstellung und C-Level-Stakeholder-Management
  • •Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams
  • •Sehr gute Beratungs- und Soft Skills
  • •Fließend Deutsch und Englisch
  • •Erfahrung in der Moderation von Kundenworkshops
  • •Bestehendes Netzwerk auf C-Level im DACH-Raum
  • •Branchenwissen in Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Tech, Healthcare, Public Sector, Retail, Fertigung

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Die Weiterentwicklung des Customer Workflows Bereichs verantworten
  • •Aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten aufbauen
  • •Angebotsstrategien erstellen und Pre-Sales unterstützen
  • •Kunden zu IT- und Business-Herausforderungen beraten
  • •Optimierungspotenziale identifizieren und Lösungen entwickeln
  • •Workshops und Anforderungsanalysen auf C-Level durchführen
  • •Die Einführung von ServiceNow-Lösungen begleiten
  • •Beim Rollout, Training und Change Management unterstützen
  • •Eng mit Projektmanagern, Entwicklern und Architekten zusammenarbeiten
  • •Ein eigenes Expertenteam aufbauen und führen
  • •Recruiting, Marketing und Community-Aktivitäten unterstützen
  • •Die ServiceNow-Exzellenz mit der eigenen Vision prägen

Tools & Technologies

ServiceNow CWFSalesforce

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Company Vehicle

  • •Firmenfahrzeug

Company Bike

  • •Jobrad-Leasing

Modern Equipment

  • •Moderne IT-Ausstattung

Learning & Development

  • •Vielfältige Weiterbildungsangebote

Career Advancement

  • •Internationale Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Additional Allowances

  • •Umfassende Zusatzleistungen

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierter Onboarding-Prozess

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Prämien

Team Events

  • •Get-Togethers
  • •Partys
  • •Team-Events
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