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ÄR

Ärzte ohne Grenzen e.V. / Médecins Sans Frontières

8d ago

Servicemitarbeiter:in Spendenaktionen(m/w/x)

Berlin

from 3,105 - 3,924 / month

Part-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior

Nejo AI Summary

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Description

In dieser Rolle begleitest du Spendenaktionen von der ersten Anfrage bis zum Dankesschreiben. Du pflegst Daten gewissenhaft und sorgst durch deine wertschätzende Art für eine starke Spender:innenbindung.

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Requirements

•Hohe Priorisierung der Spenderzufriedenheit
•Identifikation mit Werten von Ärzte ohne Grenzen
•Freude an Spender-Dialog und Administration
•Fließende deutsche Kommunikation in Wort und Schrift
•Gute Englischkenntnisse
•Kommunikationsstärke und schnelle Einarbeitung in Themengebiete
•Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Programmen
•Schnelle Einarbeitung in Datenbankprozesse
•Hohe Service- und Qualitätsorientierung
•Wünschenswert: Erfahrung im Kundenservice oder Spenderservice

Education

Compulsory education

Tasks

•Anfragen zur Planung und Durchführung von Spendenaktionen professionell beantworten
•Spendenaktionen sowie Kontakt- und Spendendaten in der CRM-Datenbank pflegen
•Aktionspakete und Materialien für Initiator:innen bereitstellen
•Administrative Bedankung der Initiator:innen nach Aktionsabschluss übernehmen
•Spendeneinnahmen sorgfältig verwalten und verbuchen
•Spender:innen durch lösungsorientierte Betreuung nachhaltig binden
•Prozessverbesserungen vorschlagen und Feedback intern weiterleiten
•Über Projekteinsätze sowie die Verwendung von Spendengeldern informieren
•Ärzte ohne Grenzen e.V. nach außen repräsentieren

Tools & Technologies

EDV-ProgrammeDatenbanken

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

•30 Urlaubstage
•Freie Tage am 24. und 31.12.

Flexible Working

•Flexible Arbeitszeiten
•Teilzeitmodelle
•Mobiles Arbeiten

Modern Equipment

•Technische Ausstattung

Other Benefits

•Arbeiten aus dem europäischen Ausland

Workation & Sabbatical

•Sabbatical

Free or Subsidized Food

•Küchen

Snacks & Drinks

•Obst und Snacks
•Getränke

Modern Office

•Moderne Ausstattung

Public Transport Subsidies

•Zuschuss zum Jobticket
•Zuschuss zum Deutschlandticket

Healthcare & Fitness

•Sportangebote

Parking & Commuter Benefits

•Fahrradkeller

Learning & Development

•Weiterbildungsmöglichkeiten
•Zugang zu e-learning Plattformen

Mental Health Support

•Themenwochen zu Mentaler Gesundheit
•Themenwochen zu Wohlbefinden und EDI

Mentorship & Coaching

•Coaching bei Bedarf

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