MAN Truck & Bus Deutschland GmbH
Serviceberater(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Hannover
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Your personal AI career agent
IVIveco Nord Nutzfahrzeuge GmbH
Serviceberater(m/w/x)
Langenhagen
Full-timeOn-site
Nejo AI Summary
Reparaturannahme und Werkstattauslastung für Nutzfahrzeuge der Iveco Group. Technische Berufsausbildung und Meistertitel erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Fundierte technische Kenntnisse
- Aufgeschlossenheit und Kommunikationsstärke
- Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse
- Technische Berufsausbildung und Meistertitel
Tasks
- Reparaturannahme gemäß Prozessablauf durchführen
- Werkstattauslastung sichern
- TKP vorplanen (elektronische Werkstattplanung)
- Abstimmung mit Sales Back Office bzgl. Anlieferung und Fertigstellungsterminen für Neufahrzeuge
- Abstimmung mit Sales Back Office bzgl. Buy-Back- und Trade-In-Fahrzeugen
- Kommunikation mit Werkstattleiter:innen bzgl. Terminvorgaben, Reparaturverlauf und Auftragsfreigaben
- Kundenberatung und -abstimmung bei Zusatzreparaturen und Terminverschiebungen
- Reparaturaufträge erstellen unter Berücksichtigung von Arbeitsanweisungen und Zusatzinformationen im SAP
- Fahrzeug- und Kundendaten ergänzen, WRV-Verträge prüfen und verkaufen
- Kostenvoranschläge erstellen und Kunden fachlich beraten
- Zusatzdienstleistungen durch aktive Reparaturannahme verkaufen
- Zahlungsgarantien einholen
- Externe/interne Faktura erstellen unter Berücksichtigung der AW-Kataloge
- Abstimmung bzgl. Zahlungsmodalitäten mit Buchhaltung
- Freigabe von Reparaturen durch Buchhaltung einholen
- Stundenverkauf (Akquisition) durchführen
- Testfahrten für Diagnose oder Reparaturabnahme durchführen
- In Auftrag gegebene Arbeiten kontrollieren und an Kunden übergeben
- Versicherungsmodalitäten und Abtretungserklärungen klären
- Kundenmobilität sicherstellen
- Ersatzfahrzeuge planen und organisieren
- Fahrzeugbezogene Daten im EDV-System ändern
- Kundenreklamationen bearbeiten und schriftlich beantworten
- Zusammenarbeit mit Dekra/TÜV und Einplanung von Prüfungsterminen
- Kostenvoranschläge unter Beachtung von Kfz.-Reparaturbedingungen und AGB erstellen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Werkserholung
Informal Culture
- Mittelständisches Klima
Learning & Development
- Weiterbildungsprogramm
- Bildungsurlaub
Career Advancement
- Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten
Public Transport Subsidies
- Geförderte Mobilitätsangebote
- Job-Ticket
Other Benefits
- Job-Rad
- Zinsfreie Baudarlehen
Family Support
- Maßnahmen zur Unterstützung der Work-Life-Balance
Corporate Discounts
- Rabatte & Vergünstigungen
- Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorgemodelle
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Education
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Benefits
Flexible Working
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- Weihnachtsgeld
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- Geförderte Mobilitätsangebote
- Job-Ticket
Other Benefits
- Job-Rad
- Zinsfreie Baudarlehen
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Corporate Discounts
- Rabatte & Vergünstigungen
- Corporate Benefits
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About the Company
Iveco Nord Nutzfahrzeuge GmbH
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen der Automobilbranche, das in den Bereichen Nutz- und Spezialfahrzeuge tätig ist.
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