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VIViessmann Deutschland GmbH

Serviceberater (Spare Parts)(m/w/x)

Allendorf (Eder)
Full-timeOn-siteJunior
Green Job
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Bearbeitung von Ersatzteilanfragen für Klima- und erneuerbare Energielösungen per Telefon und E-Mail. Kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich. 30 Urlaubstage, Corporate Benefits.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Erfahrung im Customer Service, Inside Sales oder After-Sales von Vorteil
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
  • Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung
  • Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (SAP, CRM)

Tasks

  • Kund:innenanfragen zu Ersatzteilen per Telefon und E-Mail bearbeiten
  • Zu Verfügbarkeit, Preisen und technischen Details beraten
  • Angebote und Bestellungen erstellen und nachverfolgen
  • Auftragsabwicklung in Systemen (z. B. SAP, CRM) sicherstellen
  • Bei der Lösung von Reklamationen und Problemfällen unterstützen
  • Zusätzliche Kund:innenbedarfe identifizieren
  • Ersatzteilverkauf unterstützen
  • Zu Serviceprozessen und Kundenerfahrung beitragen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • SAP
  • CRM

Benefits

Modern Equipment

  • Moderne Arbeitsmittel

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Career Advancement

  • Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage
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