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AM
AMAG Group
yesterday

Serviceberater:in(m/w/x)

Bern
Full-timeOn-siteExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen von der Terminanfrage bis zur Fahrzeugübergabe. Als wichtige Schnittstelle zur Werkstatt sorgst du für reibungslose Abläufe und eine erstklassige Betreuung.

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Requirements

  • •Automobiltechnische Ausbildung als Automobilfachfrau/-mann EFZ, Automobil Mechatroniker/-in EFZ oder vergleichbar
  • •Gute kaufmännische Kenntnisse
  • •Von Vorteil einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in
  • •Erfahrung in der E-Mobilität
  • •Gutes Verständnis für Hochvolttechnik
  • •Kontaktfreudigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • •Hohe Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke
  • •Widerstandsfähigkeit und positive Einstellung zu Belastungen
  • •Kundenorientierung und Begeisterung für die Automobilbranche
  • •Affinität für digitale Prozesse und virtuelle Kundenkommunikation
  • •Kenntnisse in der Anwendung von KI-Tools
  • •Gültiger Führerausweis Kat. B

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Interessent:innen von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe betreuen
  • •Aktiven Kundenkontakt pflegen
  • •Eng mit dem Verkaufsteam zusammenarbeiten
  • •Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kund:innen bilden
  • •Offerten gemäss Auftrag erstellen
  • •Fahrzeuge auf Sauberkeit und Vollständigkeit kontrollieren
  • •Professionelle Auftragsabwicklung sicherstellen
  • •Für eine angenehme Atmosphäre im Betrieb sorgen
  • •Kund:innen mit Fachwissen und Leidenschaft für Mobilität überzeugen

Tools & Technologies

HochvolttechnikKI-Tools

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Beteiligung an Weiterbildung

More Vacation Days

  • •Zusätzliche individuelle Freitage

Other Benefits

  • •Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf
  • •Spezialkonditionen bei Fahrzeugservice

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Reisen mit Europcar

Additional Allowances

  • •Spezialkonditionen bei Benzinbezug
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