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BM
BMW Niederlassung Dresden
10d ago

Serviceassistenz(m/w/x)

Dresden
Full-timeOn-siteJunior

Description

Als zentrale Schnittstelle im Aftersales koordinierst du Termine und Kundenanliegen, während du durch präzise Rechnungslegung und Prozessoptimierung für höchste Servicequalität in der Niederlassung sorgst.

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Requirements

  • •Kaufmännische oder fahrzeugtechnische Ausbildung
  • •Idealerweise erste Berufserfahrung im Autohaus-Service
  • •Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und soziale Kompetenz
  • •Teamfreude, Flexibilität und Belastbarkeit
  • •IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein
  • •Kundenorientiertes Verhalten und professionelle Betreuungsleistung
  • •Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Schnittstelle zwischen Kund:innen, Serviceberatenden und Fachstellen bilden
  • •Aufträge über Terminplanungs- und Dealer-Management-Systeme vorbereiten
  • •Entscheidungen für Gewährleistungs- und Kulanzanträge vorbereiten
  • •Qualifizierte Rechnungslegung verantworten
  • •Kund:innen Rechnungsumfänge verständlich erläutern
  • •Freigabeanforderungen gegenüber Leasing- und Versicherungsgesellschaften bearbeiten
  • •Aufgaben im Forderungsmanagement übernehmen
  • •Organisatorische Tätigkeiten im Servicebereich unterstützen
  • •Abläufe und Qualitätsstandards kontinuierlich optimieren

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung

More Vacation Days

  • •6 Wochen Jahresurlaub

Competitive Pay

  • •Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • •Erfolgsbeteiligung

Career Advancement

  • •Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen

Job Security

  • •Hohe Arbeitsplatzsicherheit

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte BMW & MINI Konditionen
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