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Serviceassistenz / Gastgeber(m/w/x)
Empfang und Koordination von Kunden im Porsche Zentrum Lüneburg. 1-2 Jahre Kundenerfahrung im Automobilhandel erforderlich. Dienstradleasing und Mitarbeiterangebote.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Automobilkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt
- Freude am Umgang mit Menschen und Gäste willkommen heißen
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit Qualitätsanspruch
- Organisationstalent (m/w/d) mit hoher Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Kenntnisse in C@P, PIWIS oder PPN von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Sprachen von Vorteil
Tasks
- Einen erstklassigen ersten Eindruck schaffen
- Kund:innen persönlich und telefonisch empfangen
- Für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich sorgen
- Termine planen
- Den Tagesablauf koordinieren
- Kundenwünsche, Ansprechpartner:innen und Auftragsstatus überblicken
- Eine angenehme Atmosphäre im Wartebereich schaffen
- Für Erfrischungen sorgen
- Die Marke Porsche stilvoll präsentieren
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Service, Verkauf und Teiledienst fungieren
- Relevante Informationen schnell und gezielt weitergeben
- Kund:innen über Angebote und Dienstleistungen informieren
- Kundendaten pflegen
- Termine vorbereiten
- Servicerechnungen erstellen
- Ersatzfahrzeuge kümmern
- Fahrzeugübergaben begleiten
- Zufriedenheitstelefonate führen
- Bei Marketingaktionen mitwirken
- Porsche Lifestyle-Produkte verkaufen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- other – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
- C@P
- PIWIS
- PPN
Benefits
Company Bike
- Dienstradleasing
Corporate Discounts
- Mitarbeiterangebote
- Corporate Benefits
- Mitarbeiter-App
Other Benefits
- Lebensarbeitszeitkonto
Healthcare & Fitness
- Senger BestFitness
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- Relevante Informationen schnell und gezielt weitergeben
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Work Experience
- 1 - 2 years
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Benefits
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- Corporate Benefits
- Mitarbeiter-App
Other Benefits
- Lebensarbeitszeitkonto
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About the Company
Senger Gruppe
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist eine der größten Automobilhandelsgruppen und gestaltet aktiv die Zukunft des Marktes.
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