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Service & Support Manager, Lasertechnik(m/w/x)
Diagnose und Lösung von Supportanfragen sowie Applikationstests für Lasersystem-Komponenten bei Händler für hochwertige Lasersysteme. Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Support erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Lasertechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Support, idealerweise in Lasertechnik, Elektrotechnik oder Maschinenbau
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Hohe Eigenmotivation und Bereitschaft zur Weiterentwicklung
- Reisebereitschaft ca. 5-10%
Tasks
- Technischer Ansprechpartner für europäische Kund:innen und internationale Partner sein
- Service- und Supportanfragen zu Produkten diagnostizieren und lösen
- Unterstützung bei der Integration von Komponenten sowie bei Schulungen und Einweisungen bieten
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Lieferanten pflegen
- Applikationstests für kundenspezifische Aufträge und neue Produkte durchführen
- Technische Unterstützung für Vertrieb, Projektmanagement, Produktmanagement und Marketing bieten
- Mitarbeit bei der Einführung neuer Produkte und Technologien leisten
- Technische Dokumentation, Schulungsunterlagen und Support-Leitfäden erstellen und pflegen
- An der Standardisierung und Optimierung von Service- und Supportprozessen mitarbeiten
- Verbesserungsmöglichkeiten in Zusammenarbeit mit internen Teams identifizieren und umsetzen
- Gelegentliche Unterstützung im Qualitätsmanagement sowie in Lager/Logistik leisten
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Leistungsgerechte Vergütung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- Unterstützung bei persönlicher Entwicklung
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Hochmotiviertes Team
- Offenes, kooperatives Arbeitsumfeld
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Parking & Commuter Benefits
- Leichte Erreichbarkeit
Modern Office
- Moderne Arbeitsräume
Healthcare & Fitness
- Möglichkeit zur Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
Company Bike
- Teilnahme am Bikeleasing
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Full-timeOn-siteSeniorWeßling - EOS GmbH Electro Optical Systems
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Full-timeOn-siteExperiencedMaisach - Yokogawa Deutschland
Servicetechniker(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHerrsching am Ammersee - hebUP GmbH
Elektroniker / Mechatroniker - Montage von Lasern(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelKraillingfrom 3,500 - 4,500 / month
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Requirements
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- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Support, idealerweise in Lasertechnik, Elektrotechnik oder Maschinenbau
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Hohe Eigenmotivation und Bereitschaft zur Weiterentwicklung
- Reisebereitschaft ca. 5-10%
Tasks
- Technischer Ansprechpartner für europäische Kund:innen und internationale Partner sein
- Service- und Supportanfragen zu Produkten diagnostizieren und lösen
- Unterstützung bei der Integration von Komponenten sowie bei Schulungen und Einweisungen bieten
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Lieferanten pflegen
- Applikationstests für kundenspezifische Aufträge und neue Produkte durchführen
- Technische Unterstützung für Vertrieb, Projektmanagement, Produktmanagement und Marketing bieten
- Mitarbeit bei der Einführung neuer Produkte und Technologien leisten
- Technische Dokumentation, Schulungsunterlagen und Support-Leitfäden erstellen und pflegen
- An der Standardisierung und Optimierung von Service- und Supportprozessen mitarbeiten
- Verbesserungsmöglichkeiten in Zusammenarbeit mit internen Teams identifizieren und umsetzen
- Gelegentliche Unterstützung im Qualitätsmanagement sowie in Lager/Logistik leisten
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Leistungsgerechte Vergütung
More Vacation Days
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Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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- Flache Hierarchien
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- Teilnahme am Bikeleasing
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About the Company
VONJAN Technology GmbH
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist auf den Handel mit hochwertigen Lasersystem-Komponenten spezialisiert und bietet individuelle Beratung und maßgeschneiderte Lösungen.
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