Bertrandt
Service Owner(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Hannover
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ENEnercity
Service Owner:in Teams Communication Systems(m/w/x)
Hannover
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Transformation der TK-Landschaft zu Cloud-Architektur für Teams, Enterprise Voice und UC-Lösungen im Energiesektor. Expertise in Cloud-Transformationen und Stakeholder-Management erforderlich. 24/7 Rufbereitschaft.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung in IT-Service-Verantwortung oder digitalen Produkten
- Expertise in Cloud-Transformationen und Stakeholder-Management
- Verständnis moderner UC-/Voice-Konzepte und Carrier-Anbindungen
- Steuerung von Wirtschaftlichkeit, Kosten- und Lizenzmodellen
- Sehr starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise und Ergebnisorientierung
- Kenntnisse in Compliance und Datenschutz im Voice-Bereich von Vorteil
- Erfahrung in Providersteuerung und Ausschreibungsprozessen
- Idealerweise Microsoft-Zertifizierungen oder vergleichbare Qualifikationen
Tasks
- Strategische End-to-End-Verantwortung für Teams Communication Systems übernehmen
- Vision, Roadmap und Wirtschaftlichkeit des Services definieren
- Governance-Vorgaben und klare Qualitätskennzahlen festlegen
- Transformation der TK-Landschaft in eine Cloud-basierte Zielarchitektur leiten
- Moderne Enterprise-Voice- und Unified-Communications-Lösungen entwickeln
- Standardisiertes Service-Portfolio für Meetingräume und Teams Rooms aufbauen
- Konzepte für Rufnummern, Standorte, Contact Center und IVR erstellen
- Service-Performance mittels Monitoring und KPIs datenbasiert steuern
- Provider, Carrier und Managed Services ergebnisorientiert führen
- Anforderungen in Entscheidungen übersetzen und Zielkonflikte moderieren
- Stabilen Betrieb der bestehenden TK-Landschaft sicherstellen
- An der 24/7-Rufbereitschaft teilnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Unified Communications
- Voice
- Collaboration
- Hybrid-Architekturen
- Cloud-Architekturen
- Teams Phone
- Teams Voice
- M365
- Teams
Benefits
Other Benefits
- Teilnahme an der 24/7-Rufbereitschaft
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Fachgebietsleiter:in Modern Work / Lead Service Owner:in Microsoft 365(m/w/x)
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Service Owner:in Cloud Platform(m/w/x)
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- Moderne Enterprise-Voice- und Unified-Communications-Lösungen entwickeln
- Standardisiertes Service-Portfolio für Meetingräume und Teams Rooms aufbauen
- Konzepte für Rufnummern, Standorte, Contact Center und IVR erstellen
- Service-Performance mittels Monitoring und KPIs datenbasiert steuern
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- Anforderungen in Entscheidungen übersetzen und Zielkonflikte moderieren
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About the Company
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Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen unterstützt die Energiewende und gestaltet diese nachhaltig.
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