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Service Operations Manager - Smart Metering(m/w/x)
Incident Management für Smart Metering Systeme in Immobilien, von Analyse bis Störungsbehebung. Technische Ausbildung oder Studium (Energie-, Elektrotechnik, IT) erforderlich. Mindestens 2 Tage/Woche mobiles Arbeiten, Teilzeitoption.
Requirements
- Technische Ausbildung oder Studium (Energie-, Elektrotechnik, IT oder vergleichbar)
- Erste Erfahrungen (idealerweise Incident Management, technische Systeme, Support)
- Ausgeprägte analytische Denkweise, strukturierte Problemlösung (datenbasiert)
- Klare, professionelle und verständliche Kommunikation (intern/extern)
- Lösungsorientierung, sichere Priorisierung, Überblick in dynamischen Situationen
- Exzellente Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B2)
Tasks
- Als zentrale Schnittstelle für technische Störungen agieren
- Vorfälle nach betrieblicher Relevanz priorisieren
- Maßnahmen zur Wiederherstellung des Normalbetriebs koordinieren
- Betriebsstörungen und technische Probleme analysieren
- Passende Lösungen zur Störungsbehebung erarbeiten
- Best Practices entwickeln und dokumentieren
- Verbesserungsvorschläge erarbeiten und dokumentieren
- Installierte Zähler überwachen
- Bei Störungen abgeschlossener Projekte mit Kund:innen kommunizieren
- Kund:innen bei der Entstörung beraten
- Data-Management-Team bei Eskalationen unterstützen
- Komplexe Fälle des Data-Management-Teams betreuen
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Qualitätsstandards sicherstellen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristete Festanstellung
Flexible Working
- Flexible Vertrauensarbeitszeit
- Teilzeitoption
- Mobiles Arbeiten (mind. 2 Tage/Woche)
Career Advancement
- Individueller Trainingsplan
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Company Bike
- Jobrad
Parking & Commuter Benefits
- Büro mit sehr guter ÖPNV-Anbindung
Sustainability Focus
- Grünes Büro
Other Benefits
- Terrasse
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
Modern Equipment
- Komplette technische Ausstattung
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage pro Jahr
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Family Support
- Familienfreundlicher Umgang bei Kinderkrankheiten
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Requirements
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- Erste Erfahrungen (idealerweise Incident Management, technische Systeme, Support)
- Ausgeprägte analytische Denkweise, strukturierte Problemlösung (datenbasiert)
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- Lösungsorientierung, sichere Priorisierung, Überblick in dynamischen Situationen
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Tasks
- Als zentrale Schnittstelle für technische Störungen agieren
- Vorfälle nach betrieblicher Relevanz priorisieren
- Maßnahmen zur Wiederherstellung des Normalbetriebs koordinieren
- Betriebsstörungen und technische Probleme analysieren
- Passende Lösungen zur Störungsbehebung erarbeiten
- Best Practices entwickeln und dokumentieren
- Verbesserungsvorschläge erarbeiten und dokumentieren
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Languages
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Benefits
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- Unbefristete Festanstellung
Flexible Working
- Flexible Vertrauensarbeitszeit
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About the Company
metiundo
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein junges Berliner Startup, das Nachhaltigkeit unterstützt und auch im Geschäftsalltag lebt.
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