Asklepios IT-Services Hamburg GmbH
IT-Servicemanager MVZ Nord und Servicegesellschaften(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
Hamburg
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Your personal AI career agent
Managen der Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen, Überwachung von Service-KPIs für Softwarelösungen bei Softwarehersteller für Prozessoptimierung. Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen erforderlich. BusinessBike und EGYM Wellpass.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken und Belastbarkeit
- Fähigkeit, Kunden zu überzeugen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Tasks
- Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- Service-Prozesse steuern und optimieren
- Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen managen
- Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
- Regelmäßige Service Reviews mit Kunden durchführen
- Service-Dokumentationen erstellen und pflegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Startup Environment
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
Learning & Development
- Interne und externe Schulungen
Healthcare & Fitness
- BusinessBike und EGYM Wellpass
Retirement Plans
- VWL-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Vielfältige Mitarbeiter-Events
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Not a perfect match?
- Vodafone GmbH
Store Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementHamburg, München, Berlin, Leipzig - SCHIFFL group Holding GmbH & Co. KG
Projektmanager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg - AuA24 AG
Technischer Customer Onboarding Manager(m/w/x)
Full-timeInternshipOn-siteNorderstedt - Unbekannt
ITIL 3/4 Experte(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementBerlin, Hamburg
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- Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung
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- Fähigkeit, Kunden zu überzeugen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Tasks
- Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- Service-Prozesse steuern und optimieren
- Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen managen
- Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
- Regelmäßige Service Reviews mit Kunden durchführen
- Service-Dokumentationen erstellen und pflegen
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- approx. 1 - 4 years
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Benefits
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About the Company
IP Dynamics GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein innovativer Softwarehersteller, der sich auf die Optimierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen spezialisiert hat.
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ITIL 3/4 Experte(m/w/x)
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