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WEWeissenberg Group

Service Lead & Projektleiter Automation(m/w/x)

Düsseldorf, Wolfsburg
Full-timeWith Home OfficeSenior

Leitung von Automatisierungsprojekten von Planung bis Produktivsetzung und fachliche Führung eines Service-Teams für externe Kunden. Erfahrung in Kundenbetreuung und Projektmanagement erforderlich. 600 € Gesundheitsbudget, Top-Gesundheitsleistungen für Familie, Fitness-Boni.

Requirements

  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Erfahrung in Kundenbetreuung (Service, Support, Managed-Service)
  • Fähigkeit zur strukturierten Aufnahme, Priorisierung und Kommunikation von Kundenanforderungen
  • Sicheres Auftreten im Kundenkontakt
  • Projektmanagement und Steuerung
  • Erfahrung in Steuerung von IT- oder Automatisierungsprojekten
  • Fähigkeit zur Koordination von Aufgaben, Ressourcen und Zeitplänen
  • Strukturierte Planung und Umsetzung von Projekt- und Serviceaktivitäten
  • Struktur und technisches Verständnis
  • Grundverständnis von Automationslösungen (RPA) und IT-Systemlandschaften
  • Erfahrung in Dokumentation von Prozessen, Änderungen, Betriebsabläufen
  • Strukturierte Arbeitsweise bei Nachverfolgung von Serviceanfragen und Projekten
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Interesse an Teamführung und Serviceprozess-Weiterentwicklung
  • Hohe Verantwortungsbereitschaft und lösungsorientiertes Denken

Tasks

  • Stabilen Betrieb von Automationen verantworten
  • Service-Team fachlich führen
  • Automatisierungsprojekte von Planung bis Produktivsetzung leiten
  • Neue Automatisierungspotenziale identifizieren
  • Bestehende Lösungen kontinuierlich weiterentwickeln
  • Stabilen Betrieb von UiPath-Automationslösungen sicherstellen
  • Automationen über UiPath Orchestrator monitoren
  • Störungen analysieren und Behebung koordinieren
  • Fixes im Team steuern
  • Serviceanfragen, Incidents und Changes organisieren
  • Serviceanfragen, Incidents und Changes priorisieren
  • Anpassungen an Automationslösungen steuern und umsetzen
  • Technische Änderungen mit Kund:innen und Entwicklungsteams abstimmen
  • Dokumentation von Changes, Prozessen und Systemlandschaften sicherstellen
  • Erweiterungen bei Bestandskund:innen leiten
  • Umsetzung bis zur Produktivsetzung planen, steuern und koordinieren
  • Anforderungen, Zeitpläne und Ressourcen mit Kund:innen und Teams abstimmen
  • Qualität, Termine und Budget im Projektverlauf sicherstellen
  • Bestandskund:innen im Serviceumfeld proaktiv betreuen
  • Ausbau von Serviceverträgen unterstützen
  • Bei Folgeprojekten unterstützen

Work Experience

  • 5 - 7 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • RPA

Benefits

Purpose-Driven Work

  • Projekte mit Verantwortung

Career Advancement

  • Wachstum & Entwicklung

Healthcare & Fitness

  • 600 € Gesundheitsbudget
  • Boni für Fitness
  • EGYM Wellpass

Family Support

  • Top Gesundheitsleistungen für Familie

Other Benefits

  • Facharzt-Termin in 5 Tagen
  • MeinMPP

Mental Health Support

  • Digitaler Gesundheitscoach

Flexible Working

  • Flexibles Arbeiten
  • Homeoffice

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Job Security

  • Unbefristete Festanstellung

Learning & Development

  • Weiterbildung

Team Events

  • Coole Team-Events

Sustainability Focus

  • Grüne Büros

Corporate Discounts

  • Rabatte
  • Online-Rabatte

Parking & Commuter Benefits

  • Parken

Snacks & Drinks

  • Obst & Getränke

Company Vehicle

  • Dienstwagen
  • JobCar

Company Bike

  • JobRad-Leasing
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  • Weissenberg Group

    Projektleiter IT / Digital(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Düsseldorf, Wolfsburg
  • SKAD

    Senior Manager RPA(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
    Berlin, Wien, Hamburg, München, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Stuttgart, Dresden, Bonn, Mannheim
  • GOB Software & Systeme GmbH & Co. KG

    (Senior) IT-Projektleiter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Krefeld
  • SKAD

    Senior Consultant – Automation & AI in Construction(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
    Berlin, Wien, Hamburg, München, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Stuttgart, Dresden, Bonn, Mannheim
  • SKAD

    Senior Consultant Automation & AI - Life Sciences & Research(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
    Berlin, Wien, Hamburg, München, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Stuttgart, Dresden, Bonn, Mannheim
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