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JA
JAG Johnson Controls Integrated Solutions GmbH
last mo.

Service Koordinator:in Kältetechnik(m/w/x)

Graz
from 45,000
Full-timeOn-siteExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle koordinierst du die Serviceeinsätze und sorgst für eine termingerechte Durchführung von Reparaturen und Wartungen. Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kunden und Techniker, optimierst die Einsatzplanung und bearbeitest Störmeldungen sowie Rückfragen.

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Requirements

  • •Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • •Selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Fundierte Erfahrung in HVAC-/Kälteanlagen, Instandhaltung, Mechatronik, Elektromechanik und/oder HKLS
  • •Sehr gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit Salesforce (Servicemax)
  • •Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Serviceeinsätze planen und koordinieren
  • •Störmeldungen erfassen und priorisieren
  • •Einsatzbedarf bewerten (Dauer, Ersatzteile, Ausrüstung)
  • •Terminverfolgung und Nachbereitung von Aufträgen durchführen
  • •Störungen telefonisch annehmen und Kunden kommunizieren
  • •Serviceeinsätze und Wartungstermine mit Kunden und Technikern abstimmen
  • •Kunden- und Lieferantenrückfragen bearbeiten
  • •Serviceberichte auswerten und aufbereiten
  • •Beschwerdenmanagement durchführen
  • •Effiziente Planung und Organisation der Techniker-Einsätze sicherstellen

Tools & Technologies

MS OfficeSalesforce

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •MaVie Gesundheitsplattform

Company Bike

  • •E-Bike-Leasing

Free or Subsidized Food

  • •Subventioniertes Mittagessen

Learning & Development

  • •Interessante Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Zugang zu Mitarbeiter-Vorteilsprogramm
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