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MA
Mann und Mouse
6mo ago

Service Desk Support Engineer(m/w/x)

Wels
from 2,473 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser abwechslungsreichen Rolle bist du der direkte Ansprechpartner für User im 1st und 2nd Level Support. Du identifizierst und löst technische Probleme, führst Wartungs- und Serviceeinsätze durch und arbeitest eng mit dem 3rd Level Support zusammen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene IT-Lehre, IT-Fachschule oder vergleichbar
  • •Kenntnisse in Active Directory, Windows Desktop und MS Exchange
  • •Lösungsorientierung, guter Service und Zuverlässigkeit
  • •Kommunikationsstärke und selbstständige Arbeitsweise
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •User im 1st und 2nd Level Support unterstützen
  • •Hard- und Softwarestörungen identifizieren, analysieren und lösen
  • •Wartungs- und Serviceeinsätze vor Ort, remote oder telefonisch durchführen
  • •Mit dem 3rd Level Support kooperieren und kommunizieren

Tools & Technologies

Active DirectoryWindows DesktopMS Exchange

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Snacks & Drinks

  • •Gratis Kaffee

Free or Subsidized Food

  • •Täglich frisches Obst
  • •Günstige Kantine
  • •Gratis Eis bei über 30 ° Grad

Team Events

  • •Mitarbeiter-Events

Bonuses & Incentives

  • •Duales Prämienmodell

Learning & Development

  • •Individuelle Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Kollegiales Arbeitsumfeld

Modern Equipment

  • •Neueste Devices und Office Ausstattung

Mentorship & Coaching

  • •Massage und Coaching Möglichkeiten

Flexible Working

  • •Home Office

Childcare

  • •Ferienbetreuung

Parking & Commuter Benefits

  • •Parkplätze an allen Standorten
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