Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
IT-Koordinator im Netzwerkumfeld(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Neckarsulm
New Job?Nejo!
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NE
NetPlansService Desk Dispatcher(m/w/x)
Heilbronn
Full-timeOn-siteExperienced
Description
In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen den verschiedenen Support-Leveln. Du nimmst Service Requests entgegen, analysierst sie und koordinierst deren Bearbeitung, während du gleichzeitig an der Optimierung der IT-Servicemanagement-Prozesse mitwirkst.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- •Prioritäten erkennen und bewerten können
- •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- •Bevorzugt Erfahrung aus dem IT-Systemhausumfeld
- •Fähigkeit in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Education
Compulsory education
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Service Requests für Problem, Change und Incidents annehmen
- •Erstanalyse durchführen und Dispatching vornehmen
- •Service Requests über Telefon, E-Mail und Echtzeitsysteme dispatchen
- •Tätigkeiten klassifizieren und SLA's überwachen
- •Checklisten für die Ticketbearbeitung erstellen
- •Technische Dokumentationen überwachen
- •Kommunikation mit Kund:innen, Techniker:innen und Dritten steuern
- •Arbeitsergebnisse steuern und Leistungsumfang sicherstellen
- •Prozessketten weiterentwickeln und aktiv gestalten
- •An Verbesserungsprozessen im IT-Servicemanagement mitwirken
Languages
German – Business Fluent
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Not a perfect match?
- DATAGROUP Service Hub GmbH
IT-Service Mitarbeiter für den IT Servicedesk(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerHeilbronn - Brenntag GmbH
Transportdisponent(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHeilbronn - LUTZ + GRUB ACADEMY
Dispositionsverantwortliche:r für Trainer & ext. Dienstleistende(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedNürnberg, Stuttgart, Karlsruhe, Heilbronn - Bertrandt
Hotline-Servicetechniker(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedNeuenstadt am Kocher
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Heilbronn
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In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen den verschiedenen Support-Leveln. Du nimmst Service Requests entgegen, analysierst sie und koordinierst deren Bearbeitung, während du gleichzeitig an der Optimierung der IT-Servicemanagement-Prozesse mitwirkst.
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Compulsory education
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Service Requests für Problem, Change und Incidents annehmen
- •Erstanalyse durchführen und Dispatching vornehmen
- •Service Requests über Telefon, E-Mail und Echtzeitsysteme dispatchen
- •Tätigkeiten klassifizieren und SLA's überwachen
- •Checklisten für die Ticketbearbeitung erstellen
- •Technische Dokumentationen überwachen
- •Kommunikation mit Kund:innen, Techniker:innen und Dritten steuern
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- •An Verbesserungsprozessen im IT-Servicemanagement mitwirken
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About the Company
NetPlans
Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet professionelle und ISO-zertifizierte Cloud- und Infrastruktur-Lösungen für mittelständische Unternehmen an.
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IT-Koordinator im Netzwerkumfeld(m/w/x)
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IT-Service Mitarbeiter für den IT Servicedesk(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerHeilbronn - Brenntag GmbH
Transportdisponent(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHeilbronn - LUTZ + GRUB ACADEMY
Dispositionsverantwortliche:r für Trainer & ext. Dienstleistende(m/w/x)
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Hotline-Servicetechniker(m/w/x)
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