everience Germany GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Frankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln
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DADataport AöR
Service Delivery Manager Kommunen Mecklenburg-Vorpommern(m/w/x)
Hamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Koordination der Leistungserbringung für kommunale Kund:innen in Mecklenburg-Vorpommern. Studium mit IT-Service-Management-Erfahrung erforderlich. Bis zu 80 % Remote-Arbeit möglich.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (BWL, Public Management o.ä.) mit Berufserfahrung im IT-Service-Management
- Breites IT-Verständnis und Erfahrung im Projekt-/Veranstaltungsmanagement
- Gute ITIL-Prozesskenntnisse, Zertifizierung von Vorteil
- Erfahrung in Anforderungs-, Vertrags- und Auftragsmanagement sowie Kundenberatung
- Praxis im Umgang mit Ausschreibungen, Verträgen und Leistungsvereinbarungen
- Kenntnisse kommunaler Verwaltungsstrukturen und öffentlicher Anforderungen (idealerweise)
- Kommunikationsstärke, Teamorientierung, strukturierte, eigenverantwortliche und wirtschaftliche Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Tasks
- Leistungserbringung gemäß vereinbarter SLAs koordinieren
- Als zentrale Schnittstelle für kommunale Kund:innen agieren
- Kunden- und bereichsübergreifende Projekte steuern
- Spezifikationen und Anforderungen mit Kund:innen klären
- Vertrieb unterstützen
- Verträge für den Kundenkreis initiieren, betreuen und weiterentwickeln
- Mit internen Fachabteilungen abstimmen
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Kontinuierliche Verbesserungen begleiten
- Kritische Störungen und Eskalationen koordinieren
- Gruppenweite Veranstaltungen organisieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeit
- bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit
Other Benefits
- Job- und Topsharing
Retirement Plans
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Vermögenswirksame Leistungen
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workation
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- frei am 24. und 31.12.
Competitive Pay
- Gesicherte Gehaltsentwicklung
- Jahressonderzahlung
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Career Advancement
- Individuelle Karriereplanung
Healthcare & Fitness
- Vielfältige Gesundheitsangebote
- Fitness-Studio-Kooperationen
Family Support
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
Public Transport Subsidies
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse
- Jobticket
Company Bike
- Radleasing
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Dataport AöR and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Dataport AöR
Senior Service Delivery Manager Public Sector(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Altenholz, Magdeburg, Halle (Saale) - DATAGROUP Stuttgart GmbH
Senior Service Manager – Service Desk Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - NTT DATA Business Solutions
Senior Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, Köln, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Bielefeld, Oldenburg, Heidelberg, Paderborn - Materna Information & Communications SE
Projektmanager:in Norddeutschland / Public Sector(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBremen, Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Hamburg, Köln, Hannover
DADataport AöR
Service Delivery Manager Kommunen Mecklenburg-Vorpommern(m/w/x)
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Koordination der Leistungserbringung für kommunale Kund:innen in Mecklenburg-Vorpommern. Studium mit IT-Service-Management-Erfahrung erforderlich. Bis zu 80 % Remote-Arbeit möglich.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (BWL, Public Management o.ä.) mit Berufserfahrung im IT-Service-Management
- Breites IT-Verständnis und Erfahrung im Projekt-/Veranstaltungsmanagement
- Gute ITIL-Prozesskenntnisse, Zertifizierung von Vorteil
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- Kenntnisse kommunaler Verwaltungsstrukturen und öffentlicher Anforderungen (idealerweise)
- Kommunikationsstärke, Teamorientierung, strukturierte, eigenverantwortliche und wirtschaftliche Arbeitsweise
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- Kunden- und bereichsübergreifende Projekte steuern
- Spezifikationen und Anforderungen mit Kund:innen klären
- Vertrieb unterstützen
- Verträge für den Kundenkreis initiieren, betreuen und weiterentwickeln
- Mit internen Fachabteilungen abstimmen
- Optimierungspotenziale identifizieren
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- Gruppenweite Veranstaltungen organisieren
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- approx. 1 - 4 years
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- ITIL
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeit
- bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit
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- Job- und Topsharing
Retirement Plans
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Vermögenswirksame Leistungen
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- Sabbaticals
- Workation
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- 30 Tage Urlaub
- frei am 24. und 31.12.
Competitive Pay
- Gesicherte Gehaltsentwicklung
- Jahressonderzahlung
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Career Advancement
- Individuelle Karriereplanung
Healthcare & Fitness
- Vielfältige Gesundheitsangebote
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Family Support
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
Public Transport Subsidies
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse
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About the Company
Dataport AöR
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist eines der größten staatlichen IT-Unternehmen und gestaltet die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung.
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