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Service Business Transformation Specialist(m/w/x)
Analyse von Service- und Performancedaten zur Erstellung datenbasierter Prozessoptimierungsempfehlungen. Mehrjährige Berufserfahrung und Kenntnisse in BI-Tools sowie SAP erforderlich. Hohe Flexibilität und kurze Entscheidungswege.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (technisch/betriebswirtschaftlich) oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung und fundierte Branchen-/Fachkenntnisse
- Kenntnisse in Microsoft 365, BI-Tools (Power BI, Tableau), Service-Management-Systemen, SAP
- Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamgeist und vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Tasks
- Service- und Performancedaten analysieren und auswerten
- Reports, Dashboards und KPIs erstellen, pflegen und weiterentwickeln
- Datenbasierte Empfehlungen zur Prozessoptimierung entwickeln
- Service-Trendanalysen durchführen
- Business Cases erstellen
- Verbesserungsvorschläge entwickeln
- Veränderungs- und Transformationsprozesse begleiten
- Einführung neuer Arbeitsweisen und Prozesse unterstützen
- Funktionsübergreifend mit Teams zusammenarbeiten
- Lean oder Six Sigma anwenden
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- English – Business Fluent
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft 365
- Power BI
- Tableau
- SAP
Benefits
Bonuses & Incentives
- Leistungsorientiertes Gehalt und Bonusvereinbarung
Job Security
- Sicherheit eines Großkonzerns
Flexible Working
- Hohe Flexibilität
- Mobiles Arbeiten
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Informal Culture
- Flache Organisationsstruktur
- Angenehmes teamorientiertes Betriebsklima
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
Purpose-Driven Work
- Hohe Eigenverantwortung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
More Vacation Days
- Sonderurlaub bei vordefinierten Anlässen
Family Support
- pme-Familienservice
Company Bike
- JobRad-Leasing
- Dienstradleasing
Team Events
- Team- und Firmenevents
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Requirements
- Abgeschlossenes Studium (technisch/betriebswirtschaftlich) oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung und fundierte Branchen-/Fachkenntnisse
- Kenntnisse in Microsoft 365, BI-Tools (Power BI, Tableau), Service-Management-Systemen, SAP
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- Teamgeist und vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Tasks
- Service- und Performancedaten analysieren und auswerten
- Reports, Dashboards und KPIs erstellen, pflegen und weiterentwickeln
- Datenbasierte Empfehlungen zur Prozessoptimierung entwickeln
- Service-Trendanalysen durchführen
- Business Cases erstellen
- Verbesserungsvorschläge entwickeln
- Veränderungs- und Transformationsprozesse begleiten
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- Lean oder Six Sigma anwenden
Work Experience
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Tools & Technologies
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- Tableau
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Benefits
Bonuses & Incentives
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Job Security
- Sicherheit eines Großkonzerns
Flexible Working
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- Vermögenswirksame Leistungen
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About the Company
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