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CECembra Money Bank AG

Senior Kundenberater(m/w/x)

Bern
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior

Ganzheitliche Beratung im Privatkreditgeschäft über digitale und klassische Kanäle. Mehrjährige Erfahrung in Kundenberatung und Verkauf erforderlich. Bis zu 60% Homeoffice, flexible Arbeitsgestaltung.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation, mit fundierter Erfahrung in Beratung/Verkauf
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice/Verkauf, professionelle Kundenberatung und Vertrauensaufbau
  • Analytische/lösungsorientierte Denkweise, Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit, professionelles Auftreten
  • Digitale Affinität, sicherer Umgang mit modernen Tools/Systemen/Plattformen
  • Deutsch oder Französisch auf Muttersprachenniveau, solide Kenntnisse der anderen Sprache

Tasks

  • Ganzheitliche Beratung im Bereich Privatkredite anbieten
  • Kund:innen über den gesamten Beratungsprozess begleiten
  • Digitale und klassische Kanäle nutzen
  • Kreditgesuche fachgerecht prüfen
  • Kreditfähigkeit beurteilen
  • Passgenaue Finanzierungslösungen entwickeln
  • Aktiven Verkauf und Cross-Selling betreiben
  • Kundenbedürfnisse identifizieren
  • Ergänzende Versicherungsprodukte proaktiv verkaufen
  • Kundenbeziehungen entwickeln und pflegen
  • Kundschaft entlang der gesamten Customer Journey begleiten
  • Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen gestalten
  • Aktiv in die Weiterentwicklung von Beratungs- und Verkaufsprozessen einbringen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • FrenchNative

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitsgestaltung
  • Bis zu 60% Homeoffice
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