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Senior Software Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Genf, Lausanne, Zürich, Bern, Basel
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PEPeter Park
Senior Customer Success Manager:in(m/w/x)
Genf
Full-timeRemoteSenior
Nejo AI Summary
Pflege von Schweizer B2B-Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Customer Journey. Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Modernes Apple Equipment, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufslehre (EFZ) oder vergleichbare Ausbildung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und analytisches Denkvermögen
- Hohe Teamorientierung und aktive Mitarbeit an Prozessentwicklung
- Starke Problemlösefähigkeit, pragmatisch und lösungsorientiert
- Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen von Vorteil
- Schweizer:in oder vertraut mit Schweizer Mentalität
Tasks
- Gute Customer Journey sicherstellen
- Beziehung zu Schweizer B2B-Kund:innen pflegen
- Als Anlaufstelle für Stakeholder fungieren
- Fachwissen zur Lösungsfindung einbringen
- B2B-Kund:innen proaktiv betreuen
- Eingesetzte Tools kontinuierlich evaluieren
- Optimierungsansätze ableiten
- Schweizer Kundenstamm spezialisieren
- Technische und organisatorische Entscheidungen verantworten
- Neukund:innen strukturiert onboarden
- Optimale Produktnutzung sicherstellen
- B2B-Kund:innen bei technischen Fragestellungen beraten
- B2B-Kund:innen bei organisatorischen Fragestellungen beraten
- Mit Tech, Customer Service, Projektmanagement, Business Development, Engineering und Produkt zusammenarbeiten
- Koordination innerhalb laufender Projekte unterstützen
- Kommunikation innerhalb laufender Projekte unterstützen
- Kundenfeedback systematisch sammeln
- Kundenfeedback an das Product-Team weitergeben
- Kund:innen remote betreuen
- Kund:innen vor Ort betreuen
Work Experience
- 3 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
- French – Basic
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
- CRM-Systemen
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- 28 Urlaubstage
Modern Equipment
- Modernes Apple Equipment
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
Startup Environment
- Start-up Mentalität
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Peter Park and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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- Mit Tech, Customer Service, Projektmanagement, Business Development, Engineering und Produkt zusammenarbeiten
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Benefits
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About the Company
Peter Park
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Other
Description
Das Unternehmen hilft seinen Kund:innen dabei, die Gestaltung von Parkräumen einfach und digital abzubilden und revolutioniert die täglichen Parkerfahrungen mit neuen digitalen Technologien.
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