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Senior CRM Manager / Expert - Personalisierung(m/w/x)
Aufbau und Implementierung einer Customer Data Platform (CDP) zur Konsolidierung von 360°-Kundenprofilen. Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und kundenzentrierten Personalisierungsstrategien erforderlich. 6 Wochen Urlaub, mobiles Arbeiten nach Absprache.
Requirements
- Studienabschluss BWL, Marketing oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und Entwicklung kundenzentrierter Personalisierungsstrategien
- Fundierte Erfahrung im Direktmarketing und Multichannel-Kampagnenmanagement
- Tiefgreifende Kenntnisse gängiger CDP- und CRM-Plattformen (z. B. Adobe, MS Marketing, Salesforce)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datengetriebene Entscheidungen
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch
- Gute Englischkenntnisse
- Proaktive, kooperative und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, Kollegen zu inspirieren und einzubinden
Tasks
- Aufbau und Implementierung der Customer Data Platform (CDP) strategisch begleiten
- Ein 360°-Kundenprofil zur Schaffung einer Basis für Personalisierung konsolidieren
- Eine Personalisierungs-Roadmap entwickeln und realisieren
- Einen generischen Ansatz durch eine datengetriebene Engagement-Strategie ablösen
- Personalisierte Kundenkommunikation über alle Touchpoints hinweg verantworten
- Zentrale Kundendaten für eine konsistente Ansprache nutzen
- Personalisierte und automatisierte Neukunden-, Aktivierungs- und Retention-Maßnahmen entwickeln
- Trigger E-Mails und Marketing Automation als Standard für Länder entwickeln
- Monitoring und kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler Kundensegmente übernehmen
- Kundendaten und Segmentierungsansätze zur Weiterentwicklung der Kundensegmente nutzen
- Neue Prozesse für eine erfolgreiche Kampagnenumsetzung definieren
- Kampagnen von der Planung bis zur Auswertung umsetzen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- CDP-Plattformen
- CRM-Plattformen
- Adobe
- MS Marketing
- Salesforce
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
More Vacation Days
- 6 Wochen Urlaub
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Learning & Development
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Company Vehicle
- Firmenwagen zur privaten Nutzung inkl. Tankkarte
Additional Allowances
- Mobilitätsbudget
Healthcare & Fitness
- Fitnessstudios und Sportkurse
- Gesundheitsangebote
Corporate Discounts
- Exklusive Rabatte bei vielen bekannten Marken
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BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
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- KauflandFull-timeWith HomeofficeJuniorNeckarsulm
- Kaufland
CRM Product Request Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHeilbronn - Bertelsmann Marketing Services (Business Unit Campaign)
Junior Account Manager CRM(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorGütersloh, Offenbach am Main, Neckarsulm - Kaufland
Consultant Personalentwicklung - Learning & Development International(m/w/x)
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Consultant HR Digitalisierung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHeilbronn
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- Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und Entwicklung kundenzentrierter Personalisierungsstrategien
- Fundierte Erfahrung im Direktmarketing und Multichannel-Kampagnenmanagement
- Tiefgreifende Kenntnisse gängiger CDP- und CRM-Plattformen (z. B. Adobe, MS Marketing, Salesforce)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datengetriebene Entscheidungen
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch
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Tasks
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- Ein 360°-Kundenprofil zur Schaffung einer Basis für Personalisierung konsolidieren
- Eine Personalisierungs-Roadmap entwickeln und realisieren
- Einen generischen Ansatz durch eine datengetriebene Engagement-Strategie ablösen
- Personalisierte Kundenkommunikation über alle Touchpoints hinweg verantworten
- Zentrale Kundendaten für eine konsistente Ansprache nutzen
- Personalisierte und automatisierte Neukunden-, Aktivierungs- und Retention-Maßnahmen entwickeln
- Trigger E-Mails und Marketing Automation als Standard für Länder entwickeln
- Monitoring und kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler Kundensegmente übernehmen
- Kundendaten und Segmentierungsansätze zur Weiterentwicklung der Kundensegmente nutzen
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Learning & Development
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About the Company
Kaufland
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen Kaufland gehört zu einem starken Team im Einzelhandel.
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