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KAKaufland

Senior CRM Manager / Expert - Personalisierung(m/w/x)

Heilbronn
Full-timeWith Home OfficeSenior

Aufbau und Implementierung einer Customer Data Platform (CDP) zur Konsolidierung von 360°-Kundenprofilen. Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und kundenzentrierten Personalisierungsstrategien erforderlich. 6 Wochen Urlaub, mobiles Arbeiten nach Absprache.

Requirements

  • Studienabschluss BWL, Marketing oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und Entwicklung kundenzentrierter Personalisierungsstrategien
  • Fundierte Erfahrung im Direktmarketing und Multichannel-Kampagnenmanagement
  • Tiefgreifende Kenntnisse gängiger CDP- und CRM-Plattformen (z. B. Adobe, MS Marketing, Salesforce)
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datengetriebene Entscheidungen
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch
  • Gute Englischkenntnisse
  • Proaktive, kooperative und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Fähigkeit, Kollegen zu inspirieren und einzubinden

Tasks

  • Aufbau und Implementierung der Customer Data Platform (CDP) strategisch begleiten
  • Ein 360°-Kundenprofil zur Schaffung einer Basis für Personalisierung konsolidieren
  • Eine Personalisierungs-Roadmap entwickeln und realisieren
  • Einen generischen Ansatz durch eine datengetriebene Engagement-Strategie ablösen
  • Personalisierte Kundenkommunikation über alle Touchpoints hinweg verantworten
  • Zentrale Kundendaten für eine konsistente Ansprache nutzen
  • Personalisierte und automatisierte Neukunden-, Aktivierungs- und Retention-Maßnahmen entwickeln
  • Trigger E-Mails und Marketing Automation als Standard für Länder entwickeln
  • Monitoring und kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler Kundensegmente übernehmen
  • Kundendaten und Segmentierungsansätze zur Weiterentwicklung der Kundensegmente nutzen
  • Neue Prozesse für eine erfolgreiche Kampagnenumsetzung definieren
  • Kampagnen von der Planung bis zur Auswertung umsetzen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBasic

Tools & Technologies

  • CDP-Plattformen
  • CRM-Plattformen
  • Adobe
  • MS Marketing
  • Salesforce

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Vergütung

More Vacation Days

  • 6 Wochen Urlaub

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten nach Absprache

Career Advancement

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Learning & Development

  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Company Vehicle

  • Firmenwagen zur privaten Nutzung inkl. Tankkarte

Additional Allowances

  • Mobilitätsbudget

Healthcare & Fitness

  • Fitnessstudios und Sportkurse
  • Gesundheitsangebote

Corporate Discounts

  • Exklusive Rabatte bei vielen bekannten Marken
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