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CA
Capgemini Invent
3mo ago

Senior Consultant Public CX Transformation(m/w/x)

Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
Full-timeOn-siteSenior
AI/ML

Description

In dieser Rolle als Senior Consultant im Bereich Public Customer Experience Transformation arbeitest du an spannenden Projekten, die den öffentlichen Sektor mit herausragenden Nutzererlebnissen verbinden. Du berätst Entscheidungsträger und entwickelst innovative digitale Lösungen zur Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen.

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Requirements

  • •Mehrjährige praktische Berufserfahrung
  • •Hochschulstudium in Wirtschafts-, Politik-, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbar
  • •Strategisches Denken und gutes Verständnis für agile Methoden wie SCRUM, SAFe, PMI
  • •Kommunikationsstärke, Teamgeist und Engagement
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Flexibilität und Reisebereitschaft

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Erste (Teil-)Projekte im Bereich Public Customer Experience Transformation leiten
  • •Entscheidungsträger:innen auf Bundes- und Landesebene beraten
  • •Potenziale zur Verbesserung bestehender Prozesse identifizieren
  • •Digitale Kooperationsplattformen und Ökosysteme entwickeln
  • •Innovative Ansätze für die Vermarktung öffentlicher Produkte entwickeln
  • •KI-gestützte Automatisierung und zielgruppenspezifische Strategien umsetzen
  • •Neue digitale Touchpoints gestalten
  • •Expertise in die Weiterentwicklung des Beratungsportfolios einbringen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Career Advancement

  • •Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Social Impact

  • •Engagement für Chancengleichheit

Diverse Work

  • •Vielfalt und Inklusion

Family Support

  • •Umfangreiche Benefits für Work-Life-Balance

Healthcare & Fitness

  • •Attraktive Angebote für Gesundheit & Wellbeing

Other Benefits

  • •Flexible Mobilitätslösungen

Modern Office

  • •Moderne Offices
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