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Q.q.beyond AG

Senior Account Manager(m/w/x)

Oberhausen, Köln
Full-timeWith Home OfficeSenior

At an IT service provider for mid-market clients, strategic customer development from needs analysis to contract. Several years of account management experience in IT services preferred. 30 days vacation, sabbatical account, private accident insurance.

Requirements

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Account, Vertrieb oder Key Account Management
  • Nachweisbare Erfolge im Kundenbeziehungsaufbau und -entwicklung
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, professionelles Auftreten
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick
  • Strukturierte, eigenständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
  • C1 Sprachkenntnisse Deutsch, B2 Sprachkenntnisse Englisch

Tasks

  • Unsere Bestandskunden in Deutschland strategisch betreuen
  • Unsere Bestandskunden in Deutschland weiterentwickeln
  • Langfristige Kundenbeziehungen auf Entscheider-Ebene aufbauen
  • Langfristige Kundenbeziehungen auf Entscheider-Ebene pflegen
  • Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
  • Unser Leistungsportfolio aktiv vermarkten
  • Den gesamten Sales-Prozess steuern
  • Bedarf ermitteln
  • Angebote erstellen
  • Angebote verhandeln
  • Verträge abschließen
  • Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
  • Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Markt und Wettbewerb kontinuierlich beobachten
  • Maßnahmen zur Kundenbindung ableiten
  • Maßnahmen zur Geschäftsentwicklung ableiten
  • Regelmäßig über Kunden- und Umsatzentwicklung berichten

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • CRM-Systeme
  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Sonderurlaube

Workation & Sabbatical

  • Sabbatical-Konto

Other Benefits

  • Private Unfallversicherung

Healthcare & Fitness

  • Zusatzkrankenversicherung
  • Fitnessförderung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • Eigenes JobRad

Mental Health Support

  • Virtuelle Physiotherapie

Learning & Development

  • Zertifizierungsangebote
  • Interne Academy
  • Monatliche Learning Days

Generous Parental Leave

  • Baby-Welcome-Package
  • 1.000€ Bonus zur Geburt

Family Support

  • Familienfreundliche Arbeitsplätze

Informal Culture

  • Hunde willkommen
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